题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
物业服务企业在清洁管理中的“三查”制度是指()。
A.员工自查
B.岗位自查
C.领班自查
D.部门经理抽查
提问人：网友15***563
发布时间：2022-01-06
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A.建立以管理人员为中心的管理信息系统
B.建立计算机使用制度
C.对管理人员进行定期培训
D.在应用中发展
E.投入资金
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第2题
《住宅小区公共区域环境清洁管理标准》规定：聘请物业服务企业的住宅小区，物业服务企业管理责任人每日巡查公共区域环境清洁情况应不少于1次，对巡查中发现的及居委会、业委会和业主反映的环境清洁相关问题，如属于物业服务合同约定的职责范围，应及时向网格监督员反映。（)
第3题
《物业承接查验办法》的出台是物业管理行业的一剂良药，是对《物业管理条例》有关规定的细化、补充和完善，增强了物业承接查验制度的可操作性，明确了建设单位、物业服务企业和业主在物业承接查验活动中的权利义务。管理规约的主要内容包括()。
A.有关物业的使用、维护、管理
B.管理双方的权利
C.业主应当履行的义务
D.违反管理规约应承担的责任
第4题
根据以下内容回答下列各题： 某物业服务企业针对业主和使用人对企业物业服务相关费用开支的情况出
现不太满意的情况，率先推出物业服务承诺制度和财务公开制度，深受业主的信任和支持。该企业同时还主动提出实行酬金制的物业服务收费办法，不仅有利于企业强化成本控制，也可更进一步取信于业主和使用人。这体现出创新管理在物业管理中应用的益处。 在具体的实践过程中，物业管理的创新主要体现在哪些方面？该物业服务企业的创新管理具体体现在哪一方面？
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第5题
根据以下资料，回答1~3题。某物业服务企业针对业主和使用人对企业物业服务相关费用开支的情况出现
不太满意的情况，率先推出物业服务承诺制度和财务公开制度，深受业主的信任和支持。该企业同时还主动提出实行酬金制的物业服务收费办法，不仅有利于企业强化成本控制，也可更进一步取信于业主和使用人。这体现出创新管理在物业管理中应用的益处。在具体的实践过程中，物业管理的创新主要体现在哪些方面？该物业服务企业的创新管理具体体现在哪一方面？
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第6题
根据下列材料，请回答 91～95 题：《物业承接查验办法》的出台是物业管理行业的一剂良药，就是对《物业管理条例》有关规定的细化、补充和完善，增强了物业承接查验制度的可操作性，明确了建设单位、物业服务企业和业主在物业承接查验活动中的权利义务。第 91 题 管理规约的主要内容包括（）。
A.有关物业的使用、维护、管理
B.管理双方的权利
C.业主应当履行的义务 ♂◇♂
D.违反管理规约应承担的责任
第7题
某物业服务企业针对业主和使用人对企业物业服务相关费用开支的情况出现不太满意的情况，率先推出
物业服务承诺制度和财务公开制度，深受业主的信任和支持。该企业同时还主动提出实行酬金制的物业服务收费办法，不仅有利于企业强化成本控制，也可更进一步取信于业主和使用人。这体现出创新管理在物业管理中应用的益处。
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问题
1．在具体的实践过程中，物业管理的创新主要体现在哪些方面？该物业服务企业的创新管理具体体现在哪一方面？
2.简述企业创新机制。企业建立创新机制有何作用？
3.企业创新机制体系主要由哪些机制构成？这几种机制存在着怎样的关系？
第8题
某小区的很多业主对物业的收费管理有意见，例如，收取停车费用方法、价格不合理，一些业主停车还是按
次收费等。经过多方面的协调后，物业服务企业针对业主和使用人对物业服务相关费用开支情况出现不满意的情况，推出物业服务承诺制度和财务公开制度。为了更好地体现出创新管理在物业管理中应用的益处，该企业同时还主动提出实行酬金制的物业服务收费办法，不仅有利于企业强化成本控制，也可更进一步取信于业主和使用人。最终企业凭借自己的人才优势、技术优势、文化优势、管理优势，取得业主的信任和支持，把社区创造成了一个温馨家园。问题：1．在具体的实践过程中，物业管理的创新主要体现在哪些方面？该物业服务企业的创新管理具体体现在哪些方面？2．简述企业创新机制。企业建立创新机制有何作用？3．企业创新机制体系主要由哪些机制构成？这几种机制存在着怎样的关系？
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第9题
下列选项中，物业服务企业资质管理的必要性主要表现在（）等。
A.针对当前我国物业管理的发展现状，有必要加强对物业服务企业的资质管理
B.针对物业管理的管理特征，有必要加强对物业服务企业的监督管理
C.针对物业服务企业的管理服务特性，有必要对物业服务企业建立市场准入和清出制度
D.针对物业管理的专业特性，需要实行企业资质审批制度
E.针对物业管理的综合特征，有必要加强对物业服务合同管理
第10题
（一）某物业服务企业为了最大限度满足业主的不同需求，提高业主对物业管理的满意度，在认真履行物业
服务合同的基础上，特别注重从心理管理人手，在为业主提供服务的过程中使用其心理效应，力求达到管理的最佳状态。比如：对于提重物回家的业主，楼栋保安在不影响工作的前提下就可以主动帮助其将重物送上电梯；对情绪不佳的业主首先设法稳定其情绪，然后在适当的时机用积极的情绪或制造一些欢快气氛去感染他；物业管理人员养成了亲切微笑的好习惯；端正服务态度，真诚地对待业主投诉；物业服务企业在不违背原则的前提下，安排服务人员上门为业主提供相应的有偿服务（家居清洁、代订报刊、代理物业租赁转让事宜等）。业主对该物业服务企业的满意度很高。问题物业管理的核心是什么？物业管理行业的特殊性主要表现在哪些方面？物业服务中的心理策略主要包括哪些？
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