题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下符合客户服务规范的是（）

A.非常感谢

B.上班时间不吃零食

C.任何时间都不得对客户有不雅的行为

D.接听电话的时候，音量不要过高，也不要过低

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-17

参考答案

查看官方参考答案

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

网友答案

查看全部（）

· 有8位网友选择 D，占比80%
· 有1位网友选择 BD，占比10%
· 有1位网友选择 ABD，占比10%

ABCD

提交我的答案

登录提交答案，可赢取奖励机会。

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！

更多“以下符合客户服务规范的是（）”相关的问题

第1题

以下符合医技人员服务规范的是（）A、到点后上班，调试设备，让患者等候B、上班时间内谈论工作之外

以下符合医技人员服务规范的是（）

A、到点后上班，调试设备，让患者等候

B、上班时间内谈论工作之外的琐事

C、检查前不予解释，告知患者自行阅读注意事项

D、向患者解释检查事项和实验结果的意义

E、不告知患者取结果的时间、地点

点击查看答案

第2题

常用服务用语有哪些（）

A.A：应答电话规范首语为：您好，**电力客服中心，**号为您服务，有什么可以帮您

B.B：对客户的服务要求完成后规范用语：请问您还需要什么帮助吗

C.C：挂机前规范用语：很高兴为您提供服务，再见

D.D：客户对我们的服务表示感谢，规范用语：不用客气，欢迎您再次来电，再见

E.E：当客户配合我方工作时，规范用语：非常感谢您对我们工作的支持和配合

点击查看答案

第3题

下列（）属于收费班长日常工作内容

A.检查班员的仪容仪表是否符合规范要求

B.及时处理收费工作中发生的有关问题

C.查看收费员上班物品是否齐备，是否有禁带物品

D.耐心解答客户咨询，为客户提供必要服务

点击查看答案

第4题

我们的生活大致可分为三个领域,上班、社交、休闲。上班时着装应该符合（)。

A.个人爱好

B.社交着装

C.企业规范

D.户外着装

点击查看答案

第5题

以下属于制定客户服务规范的意义的是（）

A.便于操作执行

B.便于监督检查

C.便于提高管理能力

D.便于提高客户服务工作效率

点击查看答案

第6题

“非常感谢您对中国移动的长期支持和信赖”属于规范用语。（）

点击查看答案

第7题

以下不属于基金客户服务原则的是()。

A.客户至上

B.有效沟通

C.专业规范

D.保障本金

点击查看答案

第8题

以下不属于基金客户服务原则的是()。

A.专业规范

B.审慎客观

C.有效沟通

D.客户至上

点击查看答案

第9题

以下哪项是满足客户实际需求的质量特征？

A.符合规范

B.适合使用

C.安全性和环境

D.高等级

点击查看答案

第10题

上班时应符合岗位规范；社交时可具有个性；休闲时则讲究舒适（）

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

简答题

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

简答题

点击打开微信