题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

个人业务顾问将使用的新销售工具是哪两项？（）

A.《大堂经理手册》和《巧妙问题》

B. 《个人业务顾问巧妙问题》和《客户需求评估表》

C. 《客户需求评估表》和《柜员推荐表》

D. 《柜员巧妙问题》和《个人业务顾问巧妙问题》

提问人：网友wblueb 发布时间：2022-01-06

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第1题

个人业务顾问将使用的新销售工具是哪两项（）

A.《大堂经理手册》和《巧妙问题》

B.《个人业务顾问巧妙问题》和《客户需求评估表》

C.《客户需求评估表》和《柜员推荐表》

D.《柜员巧妙问题》和《个人业务顾问巧妙问题》

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第2题

做为个人业务顾问，您将使用的新销售工具是哪两项？（）

A.《大堂经理手册》和《巧妙问题》

B. 《个人业务顾问巧妙问题》和《客户需求评估表》

C. 《客户需求评估表》和《柜员推荐表》

D. 《柜员巧妙问题》和《个人业务顾问巧妙问题》

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第3题

个人业务顾问的主要职责是销售—将大堂经理和柜员推荐来的客户转化为销售。另外，还要将（）转化为销售机会。

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第4题

提高网点的运营效率、改善网点内客户流的措施包括（）。

A.分离岗位职能，简化岗位设置

B. 新设立个人业务顾问岗位，专门处理销售交易

C. 重新定义大堂经理的角色和职责任务

D. 引导客户选择网点内效率最高的服务选择

E. 结合客户的需求制定排班表F . 将非实时处理型任务由柜台分流到不面对客户的员工进行处理

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第5题

当网点大堂经理发现销售机会，或者需要长时间向客户解答的，要及时将客户移交给个人业务顾问。

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第6题

个人业务顾问的主要职责是销售—将大堂经理和柜员推荐来的客户转化为销售。另外，还要将（）转化为销售机会

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第7题

提高网点的运营效率、改善网点内客户流的措施包括（）

A．分离岗位职能，简化岗位设置

B．新设立个人业务顾问岗位，专门处理销售交易

C．重新定义大堂经理的角色和职责任务

D．引导客户选择网点内效率最高的服务选择

E．结合客户的需求制定排班表

F．将非实时处理型任务由柜台分流到不面对客户的员工进行处理

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第8题

如果有销售机会，普通柜员应视情况将客户推荐给（)完成销售

A.大堂经理

B.个人业务顾问

C.柜员主管

D.个人客户经理

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第9题

如果有销售机会，普通柜员应视情况将客户推荐给（）完成销售

A.大堂经理

B. 个人业务顾问

C. 柜员主管

D. 个人客户经理

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