题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

提高网点的运营效率、改善网点内客户流的措施包括()

A.分离岗位职能,简化岗位设置

B.新设立个人业务顾问岗位,专门处理销售交易

C.重新定义大堂经理的角色和职责任务

D.引导客户选择网点内效率最高的服务选择

E.结合客户的需求制定排班表

F.将非实时处理型任务由柜台分流到不面对客户的员工进行处理

提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-01-26
参考答案
A,B,C,D,E,F
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第1题
提高网点的运营效率、改善网点内客户流的措施包括()。

A.分离岗位职能,简化岗位设置

B. 新设立个人业务顾问岗位,专门处理销售交易

C. 重新定义大堂经理的角色和职责任务

D. 引导客户选择网点内效率最高的服务选择

E. 结合客户的需求制定排班表F . 将非实时处理型任务由柜台分流到不面对客户的员工进行处理

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第2题
内部引见是指()。

A.网点员工将目标客户介绍给其他网点成员的行为

B.实现团队协作、产生交叉销售的有效方法

C.提高网点整体业绩的重要途径

D.促进网点运营风险的主要手段

E.提升网点品牌形象的主要方法

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第3题
各支行可根据日常业务量和客户流量,实行柜口弹性安排和柜员弹性排班工作制,合理设置对外营业柜口,提高网点业务运营效率()
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第4题
网点厅堂内营销流程不包括()等核心环节,流程的标准执行和有效实施,是提高营销效率和客户体验度的保障,是激发网点产能的基础体系?
网点厅堂内营销流程不包括()等核心环节,流程的标准执行和有效实施,是提高营销效率和客户体验度的保障,是激发网点产能的基础体系?

A、客户识别

B、引导分流

C、联动营销

D、外拓营销

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第5题
网点负责人的主要职责是()。

A.负责营业网点全面工作,对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理

B.负责网点客户关系管理,策划组织营销活动,提高网点销售业绩,是网点首席客户经理

C.负责改善网点服务质量,提供规范一致的服务体验,提高客户满意度,并利用50%的时间补充大堂经理角色

D.负责管理、激励和培训团队,提高员工综合素质、业务能力和协同配合意识,积极培育网点服务文化

E.负责大堂日常管理、现场指挥与巡检

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第6题
负责网点客户关系管理,策划组织营销活动,提高网点销售业绩。A.大堂经理B.客户经理C.运营主管D.

负责网点客户关系管理,策划组织营销活动,提高网点销售业绩。

A.大堂经理

B.客户经理

C.运营主管

D.网点负责人

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第7题
液态液化石油气喷到人的身体上,容易冻伤,是因为液化石油气()
A.汽化潜热大

B.汽化快

C.压力高

D.比热大

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第8题
处理表单结果的三种方法分别是什么?

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第9题
通常汽轮机上汽缸温度高于下汽缸,上汽缸变形大于下汽缸,引起汽缸向上拱起,发生热翘曲变形,俗称()

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