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[判断题]
客户致电申请宽限期调费，座席查询4月有调整记录，现再次致电座席直接告知无法调整（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-30
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第6题
客户致电我行客服申请提额，客户使用我行信用卡3-6个月（）状态下，距离上次永久中诱调淑连续使用
卡片（）个月，可申请（）额度最高调至（）有效期（）天。连续使用卡片（）个月，可儿申请永久调额，额度最高可调至（）有数期。
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第10题
Q:客户满意度是现代企业的核心竞争武器与形成差异化的重要手段。Q:客服中心遇到司法机关、行政机关、军事机关致电咨询银行业务或查询涉案信息，客服代表应立即给与查询。Q:在面对情绪比较激动的客户，座席可以主动挂断客户电话。Q:客服中心座席晋升到质检岗，是客服中心的纵向发展（）
