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42基金客户服务流程不包括（）

[单选题]

42基金客户服务流程不包括（）

A.服务宣传与推介

B.投资咨询与基金咨询

C.投资跟踪与评价

D.公布基金招募说明书

提问人：网友154336271 发布时间：2023-03-16

参考答案

D、公布基金招募说明书

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第1题

基金客户服务流程不包括()

A.服务宣传与推介

B.投资咨询与基金咨询

C.投资跟踪与评价

D.公布基金招募说明书

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第2题

销售业务流程控制的内容不包括()．

A.制定完善的资金清算流程

B.建立科学的基金产品评价体系

C.制定《投资人权益须知》

D.制定客户服务标准

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第3题

基金客户服务的流程包含以下内容（）。Ⅰ．服务宣传与推介Ⅱ．投资咨询与基金咨询Ⅲ．受理投诉Ⅳ．投资跟踪与评价Ⅴ．客户档案管理与保密

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ

C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ

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第4题

基金的具体客户服务流程包括()。Ⅰ.服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询Ⅱ.客户档案管理与保密Ⅲ.受理投诉Ⅳ.客户资金托管

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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第5题

具体客户服务流程包括（）

A.服务宣传与推介

B.投资咨询与基金咨询

C.投资跟踪与评价

D.以上全部都是

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第6题

基金客户服务的特点不包括()。

A.专业性

B.规范性

C.持续性

D.综合性

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第7题

基金客户服务的特点不包括()。

A.专业性

B.规范性

C.间歇性

D.时效性

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第8题

()不属于具体的基金客户服务流程。

A.投资咨询

B.投资跟踪与评价

C.受理投诉

D.公开客户档案

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第9题

基金客户服务具有的特点不包括()。

A.专业性

B.规范性

C.公平性

D.持续性

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第10题

基金管理人或代销机构通常设立一个独立的客户服务部门、一套完整的客户服务流程、一系列完备的软硬

件设施，以系统化的方式通过各种渠道为客户服务。（）

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第11题

基金销售客户服务的特点不包括()。

A.专业性

B.规范性

C.持续性

D.反复性

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