题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

针对以下说法正确的是()

A.未发货:无法修改地址,建议让顾客退款重新拍,因为天猫平台API接口对接SCM系统有延迟,在线修改的话会修改失败,暂时不支持修改

B.已发货:可以修改地址,直接转接我们售后客服即可

C.顾客咨询是否可以修改地址,统一告知不可以

D.顾客咨询是否可以修改地址,统一告知可以

提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-07
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  • · 有5位网友选择 D,占比50%
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匿名网友 选择了BC
[191.***.***.186] 1天前
匿名网友 选择了D
[156.***.***.222] 1天前
匿名网友 选择了BD
[156.***.***.60] 1天前
匿名网友 选择了BD
[112.***.***.49] 1天前
匿名网友 选择了BD
[86.***.***.119] 1天前
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[214.***.***.21] 1天前
匿名网友 选择了D
[173.***.***.142] 1天前
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[60.***.***.96] 1天前
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[174.***.***.45] 1天前
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[82.***.***.211] 1天前
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第1题
关于买家修改收件地址的说法,以下哪个是正确的?()

A.在卖家发货之前,买家都可以任意修改地址的,只需要买家留言修改地址

B.在卖家发货之后,买家需要修改收件地址需要经过协商一致方可支持修改地址

C.在卖家发货之后,无法要求卖家修改地址

D.无论发货前还是发货后,买家需要修改地址均需要经过卖家同意,卖家认可情况下才可以修改

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第2题
未发货修改地址直接修改即可,无需查看状态。()
未发货修改地址直接修改即可,无需查看状态。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题
关于修改订单,正确的说法是()。

A.可以修改商品信息,省市级地址

B.如订单详情页没显示修改按钮,说明已经不支持修改

C.订单修改失败的话将按照原有信息发货,建议您到时与配送员协商或找人代收

D.确实无法收货只能建议您取消订单重新下单购买

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第4题
下列关于修改订单信息的说法,错误的是()。

A.客服提交修改价格操作无次数限制

B.卖家已操作发货,在显示“卖家已发货”的交易状态下,无法再修改客户地址

C.如果客户的订单信息和订单上备注的不一样,那么卖家就按客户订单信息进行发货

D.延长发货时间有3天、5天、7天、10天四种时间可供选择

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第5题
以下不属于速卖通线上发货地址的是 ()

A.中文发货地址

B.中文退货地址

C.英文发货地址

D.买家地址

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第6题
如买家收货地址改了,卖家该怎么办()

A.打电话给淘宝求助

B.卖家去交易详情上修改买家收货地址

C.说服买家不要改地址

D.卖家直接在卖家中心的发货管理去发货,发货时同时修改买家收货地址

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第7题
以下关于速卖通线上发货说法错误的是 ()

A.部分区域物流商可以上门揽收货物。

B.卖家只需要设置发货地址就可以发货,不需要设置退货地址。

C.卖家必须在规定时间内发货。

D.线上发货可以索赔

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第8题
备注红旗的类型有哪些?()

A.未发货修改信息

B.未发货需要登记相关赠品信息

C.未发货取消单

D.已发货错漏发

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第9题
在卖家已经发货的状态下,卖家可以操作的是()。

A.修改邮费

B.修改价格

C.修改客户地址

D.延长收货时间

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第10题
买家已付款的状态,卖家无法修改交易价格,但是可以修改收货地址。()

买家已付款的状态,卖家无法修改交易价格,但是可以修改收货地址。()

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第11题
企业主页支持修改企业地址,但是无法支持导航。()

企业主页支持修改企业地址,但是无法支持导航。()

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