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[判断题]

对于“重疾一日赔”的客户，报案信息并在系统的“报案管理”模块中获取的，赔案立案时选择“客户在柜面等待”，系统内流转标记蓝色并提示优先处理（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-14

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第1题

对于达到“重疾一日赔”条件的赔案，各分公司应优先处理，在理赔资料完整后一个工作日内结案（）

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第2题

符合“重疾一日赔”的客户对于获取病理报告存在困难的，可按实务优化的要求，提供足以证明客户患有条款约定重大疾病的医疗证明资料即可（）

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第3题

客户不同意线上办理重疾一日赔案件的，应协助填写《理赔申请书》和《个人税收居民身份声明》（）

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第4题

为进一步开拓多元化、有情感的温暖理赔服务,持续推广重疾一日赔服务，同时开通特殊客户“上门赔”及绿色通道“快就医”等（）

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第5题

各公司应对已结案“重疾一日赔”赔案付费情况主动进行追踪，对于成功付费的赔案应注意时效等亮点情况收集；对于未成功付费的赔案应当及时核查原因，无须快速跟进处理（）

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第6题

“重疾一日赔”服务是指公司为确诊患有重大疾病的客户，提供一个工作日内完成理赔处理的保单服务（）

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第7题

“重疾一日赔”客户不同意线上办理的，应协助客户填写《理赔申请书》和（)。

A.个人税收居民身份声明

B.补充告知问卷

C.理赔委托书

D.业务员问卷

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第8题

“重疾一日赔”，协助客户收集申请资料，重点包括：被保险人身份证明文件复印件，诊断证明（疾病诊断证明、病历图文分析报告或手术记录单之一）（）

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第9题

购买泰康重疾险（直赔）的客户可以赠送体检卡服务（）

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第10题

对于客户报错案、重复报案、坐席人员录入错误等原因导致的无效报案，由客户服务部进行（)处理审批。

A.立案注销

B.报案注销

C.零结案

D.拒赔

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第11题

对于客户报错案、客户重复报案、不属于投保险别或险种出险但因（)等已立案案件应作立案注销处理。

对于客户报错案、客户重复报案、不属于投保险别或险种出险但因()等已立案案件应作立案注销处理。

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