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[主观题]

对于客户报错案、客户重复报案、不属于投保险别或险种出险但因()等已立案案件应作立案注销处理。

对于客户报错案、客户重复报案、不属于投保险别或险种出险但因()等已立案案件应作立案注销处理。

提问人:网友cccllll1850749 发布时间:2022-01-06
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第1题
对于客户报错案、重复报案、不属于投保险别或险种出险的、客户主动放弃索赔等已报案但未立案的案件,应及时予以报案注销处理。()

此题为判断题(对,错)。

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第2题
下列哪些案件可作立案注销处理?()

A.客户报错案的已立案案件

B.客户重复报案的已立案案件

C.无事故责任且不需赔付的已立案案件

D.不属于投保险别或险种出险但因理赔人员操作失误的已立案案件

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第3题
注销、零结案件的处理,下面说法准确的是()

A.客户报错案、重复报案等已报案但未立案的案件,应做报案注销处理

B.不属于投保险别或险种出险、客户主动放弃索赔等已报案但未立案案件,应做零赔付结案

C.客户报错案、重复报案等已报案但未立案的案件,应做立案注销处理

D.对于无事故责任且不需赔付的、事故损失小于免赔额的已立案案件,应做零赔付结案

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第4题
以下情形属于立案注销范畴()

A.对于客户报错案、客户重复报案、不属于投保险别或险种出险、客户主动放弃索赔等已报案但未立案案件

B.对于客户主动放弃索赔、无事故责任且不需赔付的、事故损失小于免赔额的已立案案件

C.对于已立案但核实不属于保险责任的案件

D.对于立案后发现误立案的案件

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第5题
以下情形属于报案注销范畴()

A.对于客户报错案、客户重复报案、不属于投保险别或险种出险、客户主动放弃索赔等已报案但未立案案件

B.对于客户主动放弃索赔、无事故责任且不需赔付的、事故损失小于免赔额的已立案案件

C.对于已立案但核实不属于保险责任的案件

D.对于立案后发现误立案的案件

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第6题
下列哪些案件可作报案注销处理? ()

A.客户报错案的已报案但未立案案件

B.客户重复报案的已报案但未立案案件

C.不属于投保险别或险种的已报案但未立案案件

D.客户主动放弃索赔的已报案但未立案案件

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第7题
对于已立案件,下列哪项属于立案注销范围()。

A.对于客户报错案件

B.重复报案

C.不属于投保险别或险种出险因理赔人员操作失误

D.客户主动放弃索赔的

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第8题
根据保监会《非寿险准备金基础数据、评估与核算内部控制规范》的规定,下列()的案件可进行零结案处理

A、客户报错案或重复报案

B、不属于投保险别或险种出险

C、客户主动放弃索赔

D、无事故责任且不需赔付

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第9题
报案注销在于清除错误的报案记录,主要针对下述()原因,在立案前被注销的赔案

A.因接报案人员操作失误或客户原因导致的错误报案及重复报案

B.出险事故不属于投保险别或险种,经客户确认无异议

C.商业险或交强险立案分摊金额为0,对应险种的报案在分摊时被自动注销

D.立案前,客户主动放弃索赔

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第10题
所有零结、注销案件,必须在具备下列材料后方可进行()

A、对于客户报错案和重复报案的,必须有理赔人员的书面说明材料

B、对于不属于投保险别或险种出险的,需有与客户确认的电话录音(对方号码原则上应为客户报案来电号码或投保单联系电话),或我司出具的不予受理通知书

C、对于客户主动放弃索赔的,需有与客户确认的电话录音(对方号码原则上应为客户报案来电号码或投保单联系电话)或客户书面声明材料

D、对于根据法律或合同规定,已由责任方承担损失,且我司不需赔付的,需有事故责任认定书或客户已提交的放弃索赔书面声明材料或与客户确认放弃索赔的电话录音(对方号码原则上应为客户报案来电号码或投保单联系电话)

E、客户电话录音,号码原则上应为客户报案来电号码或者保单联系电话;客户书面声明材料,可包括电子邮件、短信、聊天记录或其他可证明客户放弃索赔的材料,上述材料须有明确的、可确认为所涉案件的标识性内容

F、对于事故损失小于免赔额的,须有理赔人员的书面说明材料

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