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[单选题]

与客人交谈时,以下那些做法是不尊重客人的举动,应尽量避免。（）

A.揉眼睛

B.伸懒腰

C.挖耳朵

D.用手指向他人鼻尖

提问人：网友budded 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

与人交谈,是不尊重别人的举动,不应当出现:()

A.揉眼睛

B.伸懒腰

C.挖耳朵

D.用手指向他人鼻尖

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第2题

斟酒的要领是必须在客人的左侧斟酒，将酒的正标面对客人斟酒。

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第3题

灌肠时做到尊重、保护患者的做法是（）

A. 耐心解释，取得合作

B. 少暴露患者，避免受凉

C. 注意环境隐蔽

D. 患者主诉不适时应停止操作

E. 操作结束应谢谢患者

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第4题

聆听时要避免与客户的目光接触，否则让客户感觉很不舒服（）

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第5题

中餐宴会餐前准备要做到了解：（）。

A. 宴会的邀请对象

B. 客人的宗教信仰

C. 客人的特殊需要

D. 客人的生活忌讳

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第6题

家长一边做事一边对孩子倾听，会打击孩子表达的（）。

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第7题

与旅游者交谈时，导游人员应()。

A. 不轻易打断对方谈话

B. 不无理终止谈话

C. 重要话题要善始善终

D. 主要让对方讲，以示尊重

E. 发现对方不耐烦赶快改变话题或终止谈话

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第8题

交谈礼仪应做到（）

A、口齿清楚、表述准确

B、态度诚恳、语句亲切

C、语言简练、语意明确

D、声音优美、语调柔和

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第9题

服务人员与客人要礼貌交谈，一般应做到（）

A、用语规范

B、快慢有度

C、语调柔和

D、语气谦恭

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第10题

为去机场的客人送别时你不可以说（）

A、“欢迎下次光临”

B、“祝您一路平安”

C、“祝您旅途愉快”

D、“一路顺风”

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