题目内容
（请给出正确答案）
A.先放下这件事，等大家都冷静下来，再进一步沟通
B.让他从自己的创意开始谈起，帮他分析此项目建议书与客户需求之间的差异
C.指出自己修改的详细原因，让他认识到自己的确没有做好
D.承认自己在沟通中的不足，并基于客户的需求对所做修改进行说明
安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！
更多“一位业绩优秀的员工，能力突出，但这次提交给你的项目建议书客户…”相关的问题
A.立刻解雇这位工程师
B.让该工程师注意这个问题，然后将正确的信息更换上去，交给客户
C.不做反应，因为他确实表现优秀，而且是为了取得客户的信任
D.要求这位工程师完成与说明书中相对应的实际培训，并推迟通知客户
A.立刻解雇这位工程师
B.让该工程师注意这个问题，然后将正确的信息更换上去，交给客户
C.不做反应，因为他确实表现优秀，而且是为了取得客户的信任
D.要求这位工程师完成与说明书中相对应的实际培训，并推迟通知客户
A.满意的员工可以促成满意的客户
B.满意的客户也可以促成满意的员工
C.满意的客户和满意的员工互相促进
D.满意的员工和满意的客户之间没有任何关系
服务人员能让客户满意的技巧如何，最突出体现在替客户解决问题和()的能力上。
A.处理客户不满情绪
B.掌握自身情绪
C.争取合法权利
D.据理力争
假设你有一位下属，他工作能力很强，但他与同事相处得很不融洽。此时你应该()。
A.考虑此人有才无德，劝他离职
B.尽量让他独立工作，少让他与其他员工合作
C.尝试与他沟通，让他改变对他人的态度
D.与其他员工沟通，让他们多发掘他的闪光点
A.使用应急预算解决
B.劝告客户没有必要进行变更
C.要求客户提交变更申请
D.让项目组研究变更申请的备选方案
当你拜访的一位新客户拒绝了你，你应当一遍遍高频率地联系那位顾客，一定要让他听完你的介绍。()
为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
微信搜一搜
简答题
微信搜一搜
简答题
如搜索结果不匹配，请 
