题目内容 （请给出正确答案）
[单选题]

创建会员体系的直接作用有（）

A.收集会员资料

B.提升客户留存

C.提升客户忠诚度

D.促进会员交易增长

提问人：网友campus 发布时间：2022-01-07
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[40.***.***.169] 1天前
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[108.***.***.145] 1天前
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第1题
下列关于CRM营销的说法，错误的是（ ）

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第2题
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第3题
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第4题
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A、潜在客户

B、忠诚客户

C、流失客户

D、不满客户

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第5题
要增加销售额，营销活动就要从以下（ ）方面着手。

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第6题
CRM营销的三要素为（ ）

A、内容

B、接触点

C、产品

D、受众

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第7题
关系营销的核心内容有（ ）

A、发现市场需求

B、满足市场需求

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第9题
1、学生任意选取一个实际品牌，分析该品牌的客户定位。 2、基于客户价值理论，分析该品牌产品为客户创造了哪些价值，并确定其核心价值。 3、围绕客户核心价值，分析其现有的客户在线管理情况，给出意见及建议。 4、基于客户满意、客户忠诚理论，为该品牌设计客户在线管理策略，提升客户忠诚度。 5、在课程结课后的15天时间内撰写大作业报告（模板另行发放），并在线提交。
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第10题
计算机中最小的内存单元是（）
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