题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
1、学生任意选取一个实际品牌,分析该品牌的客户定位。 2、基于客户价值理论,分析该品牌产品为客户创造了哪些价值,并确定其核心价值。 3、围绕客户核心价值,分析其现有的客户在线管理情况,给出意见及建议。 4、基于客户满意、客户忠诚理论,为该品牌设计客户在线管理策略,提升客户忠诚度。 5、在课程结课后的15天时间内撰写大作业报告(模板另行发放),并在线提交。
提问人:网友zhujt0815
发布时间:2022-01-07
A.铅质客户
B.铁质客户
C.黄金客户
D.白金客户
A.品牌面对的是消费者,它提供的是与客户相近的价值理念;而产品面对的不是消费者,它提供的是相近的基本功能,即使用价值
B.品牌是可以延续和发展的;而产品是不断的更新和变化的
C.一个品牌不仅仅只能描述一种客户价值
D.一个品牌只能描述一种特定的客户价值,但它的表现形式可能会多种多样,表现为不同系列的产品
A.品牌定位是品牌核心价值的现期表现
B.品牌定位是一个进行时态的变量概念
C.品牌定位是一个市场竞争的概念
D.品牌定位可以直接影响消费者的消费行为
E.品牌定位不断给品牌核心价值增添力量
企业对购买该品牌产品(或服务)的客户所承诺的核心内容是()。
A.品牌承诺
B.品牌个性
C.品牌结构
D.品牌愿景
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