题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪些是用委婉、商量的语气与客户进行交谈的。（）
A.“请您……好吗”
B. “能不能请您……”
C. “您最好……”
D. “如果我是您的话”
E. “我觉得……”
提问人：网友meng0819
发布时间：2022-01-06
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A.“请您„„好吗”
B.“能不能请您„„”
C.“您最好„„”
D.“如果我是您的话”
E.“我觉得„„”
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第5题
以下哪句不是营业员用委婉、商量的语气与客户交谈的话语()
以下哪句不是营业员用委婉、商量的语气与客户交谈的话语（)
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A、“能不能请您„„”
B、“如果我是您的话”
C、“请您„„好吗”
D、“我觉得„„”
第8题
以下那些语言符合”营业人员需用委婉、商量的语气与客户交谈”的要求()
以下那些语言符合”营业人员需用委婉、商量的语气与客户交谈”的要求（)
点击查看答案
A.“能不能请您……”
B.“你应该……”
C.“如果我是您的话”
D.“我觉得……”
E.“一切………”
第9题
规范的服务行为包括以下哪些内容（)？
A.文明用语，语言亲切，语气诚恳，音量适中，语速与客户匹配
B.仔细倾听，耐心解答，对客户表现出同理心
C.不推诿、敷衍客户，委婉地说“不”，敢于承担责任也不过度承诺
D.不使用过于随意、生活化的服务用语
E.不用专业术语为难客户
