题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

客户服务作为企业管理的理念是将（)具体化。

A、软性服务

B、客户为核心

C、与客户沟通

D、市场营销

提问人：网友heysein 发布时间：2022-01-06

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第1题

客户服务作为企业管理的理念是将（）具体化。

A.客户为核心

B.市场营销

C.软性服务

D.与客户沟通

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第2题

“企业理念”的释义中，将服务作为企业和员工始终坚守的立身之本，坚持大局为重，客户为尊。（)

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第3题

装维服务人员应积极树立并贯彻“满意”及客户为根、服务为本的网络服务支撑理念，将客户满意度作为检验工作成功与否的第一标准（）

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第4题

汽车售后服务核心流程体现以（)的服务理念。

A.客户为中心

B.企业利益为中心

C.企业管理质量的提升

D.员工服务效率最大化

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第5题

日本成功地将儒家思想的内协外争运用在企业管理当中，把以和为贵作为主体价值理念，跻身到亚洲

四小龙的行列。()

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第6题

装维人员应积极树立并贯彻“客户为根、服务为本”的服务支撑理念，将客户满意度作为检验工作成功与否的第一标准。()

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第7题

积极树立并贯彻“（）”的服务支撑理念，将客户满意度作为检验工作成功与否的第一标准。

A.客户优先、服务其次

B.客户第一、服务第二

C.客户为本、服务为根

D.客户为根、服务为本

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第8题

装维人员需积极树立并贯彻“客户为根、服务为本”的服务支撑理念，将（)作为检验工作成功与否的第一标准。

A.客户满意度

B.网速

C.客户要求

D.公司要求

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第9题

投诉处理人员应积极树立并贯彻“满意100”及“客户为根、()”的客户服务理念，将客户的满意度作为检验工作成功与否的第一标准。

A.沟通为主

B.服务为本

C.服务为辅

D.沟通为辅

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