题目内容
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[单选题]
个人客户经理本人或上下级的（）等方面存在差异，会使信息在沟通过程中受个人主观心理因素的制约。
A.性格
B. 态度
C. 见解
D. 气质
E. 情绪
提问人：网友fhy1980
发布时间：2022-01-06
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A．性格
B．态度
C．见解
D．气质
E．情绪
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第2题
下列几项中，哪一项是影响内部沟通效果的因素的客观因素（）
A.客户经理本人或上下级的性格、气质、态度、情绪、见解等方面存在差异
B.双方在经验水平和知识结构上差距过大
C.下级人员的畏惧感
D.社会和文化背景的差异、种族差异
第3题
下列几项中，哪一项是影响内部沟通效果的因素的客观因素（）。
A.客户经理本人或上下级的性格、气质、态度、情绪、见解等方面存在差异
B. 双方在经验水平和知识结构上差距过大
C. 下级人员的畏惧感
D. 社会和文化背景的差异、种族差异
第5题
如在我行操作文本“个人贷款申请暨面谈记录表”中“面谈面签经办人”或“本人当面见证并确认”处签字，以及“个人贷款业务调查表”中“调查（经办）人”处签字的客户经理（一人以上＜含＞），可不用逐笔在所有合同文本上签字见证；客户经理是否逐份在授信资料的复印件上加盖“与原件核对无误”的印章，不影响贷款发放（）
第6题
个人客户经理应当勤勉尽职，（）
A.应如实向上级汇报工作，不得弄虚作假
B.未经授权，不得以单位名义接受新闻媒体采访和发布银行经营管理信息
C.不得利用职务便利为本人或关联方的投资、经营、交易等活动提供方便，谋取不当利益
D.不得相互扯皮、推卸岗位责任；不得敷衍塞责、应付了事；不得玩忽职守，贻误工作
第7题
个贷客户经理存在()情况，应列入黑名单，终身禁止从事个人信贷业务。
A.被上级行取消A类客户经理执业资格3次以上
B.被上级行取消B类客户经理执业资格3次以上
C.存在重大违法违规行为或道德风险事件，确不适宜担任个贷客户经理岗位
D.存在其他需要终身禁止准入的情况
第8题
关于取消个贷客户经理执业资格，以下说法错误的是()。
A.当个贷客户经理达到暂停全部个人贷款调查权标准，经3个月专职开展清收工作后，管理的个人贷款不良率仍超过风险预警标准时，应取消个贷客户经理执业资质
B.个贷客户经理存在重大违规行为或负责的个人贷款出现重大风险信号时，应取消个贷客户经理执业资质
C.对于存在特殊情况的，个贷客户经理可于收到《暂停业务调查权通知书》、《降低个贷客户经理调查权限通知书》或《取消个贷客户经理执业资格通知书》之日起3个月内向上级行提出申诉
D.个贷客户经理提出申诉，经所属经营行批准后，可暂缓执行或取消已采取的退出管理措施
第9题
甲,某支行个人客户经理，在其担任个人客户经理期间，其CIIS系统口令密码保管不善，不慎泄露给乙(
甲,某支行个人客户经理，在其担任个人客户经理期间，其CIIS系统口令密码保管不善，不慎泄露给乙（
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乙系某投资有限公司派驻该支行的外派人员)。乙用甲的用户和口令密码登陆CIIS系统，查询信用报告，造成我行客户信息泄露。甲的主管领导发现后，仅通知乙所属公司召回了乙，但未采取其他任何措施。上级行发现此事件后，对甲的主管领导进行告诫谈话，给予违规积分，核减绩效工资等方式进行处罚。甲的主管领导违反了《员工行为禁止规定》中的什么规定？()
A.第十四条“严禁利用职位便利或本行资源、信息等为本人或他人谋取利益”
B.第十九条“严禁瞒报重大问题和案件事故”
C.第八条“严禁泄露或出卖国家秘密、我行商业秘密和客户信息”
D.第六十八条“严禁违规出租、出借员工本人账户(卡)代客户办理业务”
