题目内容
（请给出正确答案）
良好的顾客公众关系具有多方面的作用，包括()
A帮组组织树立“顾客至上”的经营理念
B增进组织与公众之间的相互了解
C加深顾客对组织的信任和好感
D有助于积极地影响和引导顾客，形成健康、合理的消费意识和行为
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更多“良好的顾客公众关系具有多方面的作用，包括（)A帮组组织树立“…”相关的问题
A.协调好公众关系
B.提升利润率
C.促进楼盘销售
D.树立企业形象
E.建立信息网络
A.顾客公众是企业组织的衣食父母
B.良好的顾客公众关系能够给组织带来效益
C.顾客公众能够帮助组织确立正确经营宗旨、不断完善服务
D.顾客公众对企业发展起到决定性作用
A.行为到位
B.适时管理
C.改进
D.循证决策
E.关系管理
A.关系营销的核心是顾客满意度
B.关系营销的关键是建立并发展与相关组织和个人的良好关系
C.关系营销的重要特征是双向沟通
D.以环境保护为经营指导思想
A.可以很好地发挥其促销作用或辐射作用
B.可以让其采购更好的商品
C.可以更好地接近顾客、了解市场行情
D.运送商品方便，可以节省费用
E.可以减少风险、扩大市场
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