题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
“根据客户需求开展特色服务”，体现了团体保险客户服务的()特点。
A.专业性
B.不可储存性
C.定制性
D.竞争性
提问人：网友xxxiao2019
发布时间：2022-01-06
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A.专业性
B.差异性
C.不可储存性
D.生产和消费同步性
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第1题
一般说来，针对不同的企业，团体保险的客户服务会有所不同，这就需要保险公司根据客户的需求，以充分的调查数据为基础，通过严密的精算测算，分析客户团体保险状况的历史、现状和未来发展趋势，结合企业的经营发展目标来制定客户服务计划，同时要求从业人员必须具有相关的社保、法律、财税、医疗、管理等方面的知识。这体现了团体保险客户服务的()。
第3题
按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的营销中，以下对价格服务需求的要求，描述正确的是（)。
A.提供增值服务
B.关注价格差异
C.要求根据业务量大小制定差别价格或综合其他业务品种提供一揽子优惠
D.强调本行社的优势及特色服务，开展一对一营销
第4题
随着时代发展和客户需求的变化，团体保险优质的客户服务必须力求在同行业中树立起自己的独特风格，做到人无我有、人有我优，从形式到内容始终以特色赢得客户。这就要求保险公司建立()，努力提高客户服务的质量。
A.整体规划
B.创新机制
C.组织机制
D.服务监控体系
第6题
社会服务机构主管在服务计划和开展服务前都要进行商议和决策，以下描述中，哪些体现了团体决策的优点()。
A.提供完整的信息
B.快速、省时省力
C.提升方案的可接受程度
D.责任明确，易于保密
E.有利于形成健康的文化
第8题
按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的营销中，以下对效率服务需求的操作要求，描述正确的有（）。
A. 内部业务处理要快速便捷
B. B.为重要客户提供特殊的、简化的业务处理绿色通道
C. C.强调本行社的优势及特色服务，开展一对一营销
D. D.提供增值服务
E. E.关注价格差异
第9题
开展“进村入户”活动的“三送三问三预约”包括（）
A.送有农信社特色的宣传品、送支农联系卡、送农信社产品简介
B. 问涉农客户的家庭情况、问经营项目、问金融服务需求
C. 预约存款、预约贷款、预约电话银行业务
D. 预约存款、预约贷款、预约电子银行业务
