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[判断题]
人们大多喜欢具有下降趋势的事物。（)
提问人：网友heysein1
发布时间：2022-01-07
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对组织而言，服务是设计和管理创造美好顾客体验的过程。
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第7题
构建服务环境的核心目的包括（）A、塑造顾客的体验和行为...
构建服务环境的核心目的包括（）
A、塑造顾客的体验和行为
B、传递公司形象、支持其服务定位及差异化战略
C、作为价值主张的一部分
D、为服务接触提供便利，并提高服务的质量和生产率
