题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

顾客购买电信产品时首先考虑（)。A.货币成本B.时间成本C.精神成本D.人力成本

顾客购买电信产品时首先考虑()。

A.货币成本

B.时间成本

C.精神成本

D.人力成本

提问人：网友ake240 发布时间：2022-01-07

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第1题

2、库存成本有哪些？

A、订货成本

B、缺货成本

C、保管成本

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第2题

一般情况下,客户购买电信产品时首先考虑成本的大小()。A.货币成本B.时间成本C.精神成本D.体力成本

一般情况下，客户购买电信产品时首先考虑成本的大小()。

A.货币成本

B.时间成本

C.精神成本

D.体力成本

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第3题

下列商务礼仪描述中正确的是()。A.礼物的真正价值是以经济价值衡量的B.送礼之前直接去问对方喜欢

下列商务礼仪描述中正确的是()。

A.礼物的真正价值是以经济价值衡量的

B.送礼之前直接去问对方喜欢什么礼物

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第4题

设施、设备、人员和通信器材的外表等体现了服务质量的( )

A.品牌

B.有形性

C.专业性

D.先进性

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第5题

中国电信转型升级推进业务生态圈建设,当前打造的重点业务为( ) 。

A. 4G+光宽

B.天翼高清

C.翼支付

D.云和大数据

E.互联网+

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第6题

积分回馈对象现阶段限定客户群范围为公众客户和具有明显公众客户特征的普通政企客户,即年电信业务消费金额在( )万元以下。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第7题

一个统领,是指以全面加强()为统领。

A、众筹凝聚力

B、党的建设

C、两大基础业务

D、发展新动能

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第8题

编写案例应从案例简介、处理三步法、结论、()四部分来编写

A.投诉背景

B.案例启示

C.客户信息

D.处理结果

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第9题

引发用户投诉的原因看起来很多,但最根本的原因是()用户没有得到预期的产品或服务。

A用户没有得到预期的产品或服务

B.没有实现用户利益最大化

C用户价值观没有得到体现

D.服务宗旨理想化

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