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[主观题]

在营运服务中驾驶员应尽量避免（）

A．殴打乘客

B．颠簸伤人

C．车门夹人

D．毁坏物品

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

参考答案

A,B,C,D

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第1题

在营运服务中驾驶员应尽量避免（）

A．殴打乘客

B．颠簸伤人

C．车门夹人

D．毁坏物品

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第2题

在营运服务中驾驶员应尽量避免（）.

A．殴打乘客

B．颠簸伤人

C．车门夹人

D．毁坏物品

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第3题

出租汽车驾驶员在服务老年乘客时应尽量避免使用紧急制动。（)

出租汽车驾驶员在服务老年乘客时应尽量避免使用紧急制动。()

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第4题

驾驶员营运过程中应避免“法不责众”的想法，克服随众心理，文明驾驶。（)

驾驶员营运过程中应避免“法不责众”的想法，克服随众心理，文明驾驶。()

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第5题

出租汽车营运企业应掌握极端天气及路况信息，提示作业中的驾驶员谨慎驾驶，可帮助驾驶员进一步提高（），提前采取预防措施和应急措施，从而避免交通事故的发生。同时，应根据需要及时启动应急调度预案，满足应急营运的需要（）

A．安全行车意识

B．驾驶技术

C．服务意识

D．服务礼仪

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第6题

出租汽车营运企业应掌握极端天气及路况信息，提示作业中的驾驶员谨慎驾驶，可帮助驾驶员进一步提高（），提前采取预防措施和应急措施，从而避免交通事故的发生。同时，应根据需要及时启动应急调度预案，满足应急营运的需要。（）

A．安全行车意识

B．驾驶技术

C．服务意识

D．服务礼仪

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第7题

网约车驾驶员在日常营运中的待人处事上应尽量做到宽容大度、()。

A．体谅和忍让

B．遇事不怒

C．得理不让人

D．不讲粗话

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第8题

出租汽车驾驶员在营运服务中应当将本人服务资格证摆放在（）位置上、不得倒放、翻放、遮挡。

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第9题

客户服务的语言表达中，应尽量避免使用负面语言。

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