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[判断题]
作为一位合格的门店服务人员，其脑海中应起码存以下两种意识：门店服务首先要帮助顾客解决问题;服务是有价值的，门店人员还应时刻意识到服务的价值所在，该说法（)。
提问人：网友陈银桑
发布时间：2022-01-07
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B．角色意识
C．创新意识
D．竞争意识
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第6题
一位男性案主，小时候一直被寄养在某地农村的亲戚家中，因其姓氏与村中人不同，作为外姓人常常受到欺负。长大以后与人交往困难。与别人谈自己感兴趣的事情还可以，如谈的东西自己不太了解就会索然无味，离群自去。他希望改变这种状况，但又不知问题出在什么地方。如果你是社会工作者，准备运用心理分析模式对之进行解释，下列选项正确的是()。
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A、与人交往使案主感到焦虑，采取某些逃避措施之后，焦虑减缓。久而久之则形成了条件反射，一有类似情况出现就采取同样的逃避措施以减轻焦虑。
B、案主从小与人交往就缺乏安全感，以避开或不与村中儿童一起玩耍的方式躲避欺辱。
C、案主成人后与他人没有深交是源于无意识之中安全感的缺乏
D、别人聊的东西案主不知道，案主很可能认为别人因此而看不起他
E、案主的状况是和他病态的家庭结构相联系的
第9题
中职学生要加强热情服务、无私奉献的意识应做到
A．深刻理解职业意义，认同 “ 服务不低 贱 ，奉献不吃亏 ” 的观念
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B．学好知识，练好技能，立足岗位，提高服务和奉献的本领
C．要学习职业道德规范，理解遵守职业道德规范的意义，增强践行职业道德规范的自觉性
D．要学习和掌握娴熟的职业技能，为将来履行岗位职责，践行职业道德做准备
