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[判断题]

导购人员要根据顾客的需求和喜好进行推荐,积极推荐新品,抓住卖点,讲解优点和特点,不夸大,不欺瞒。（)

提问人：网友jiangxiaodan 发布时间：2022-01-07

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第1题

()即根据顾客需求变化的特点，按照顾客所要求的质量标准进行设计和生产的战略。

A.市场服务型质量战略

B.适用性质量战略

C.多重标准质量战略

D.符合性质量战略

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第2题

卓越的（）是使顾客满意的重要方法，而顾客满意是顾客忠诚的必要条件。

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第3题

导购向顾客“导产品”的正确顺序是：（）。?A. 先找特点、再...

导购向顾客“导产品”的正确顺序是：（）。

A. 先找特点、再找优点、最后找卖点

B. 先找卖点、再找优点、最后找特点

C. 先找优点、再找卖点、最后找特点

D. 先找特点、再找卖点、最后找优点

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第4题

下列( )是对以顾客需要为中心的营销观念的正确描述。

A．发展能满足顾客需要的产品和服务

B．用积极的方式说服顾客购买

C．把了解消费者的需求、欲望、行为作为营销活动的起点

D．根据顾客的不同需求对市场进行细分

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第5题

各地公司营运部必须对各楼层的阶段性销售进行跟踪,及时掌握各商场的销售动态和目标完成进度。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

内部培训师资格由股份公司人力资源部确认,未获得内部培训师资格的人员可暂时上岗培训。()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

各公司不能正常开店需报股份公司营运部总经理、分管副总经理签字同意后执行。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

各楼层专柜导购员必须建立柜台日销售明细帐和商品保管帐,负责自己工作日内的商品进销存的帐、物管理。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

为加强婴幼儿商品的质量监督和管理,确保各地公司销售的婴幼儿商品均为国家规定的合格商品,避免、杜绝婴幼儿商品质量事故的发生,各地公司必须不定期对婴幼儿商品开展专项管理检查。()

此题为判断题(对，错)。

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第10题

凡在商场内,一切不经过公司统一收银台内进行的钱款交易、结算等行为均属私收银行为。()

此题为判断题(对，错)。

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