题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

服务特性可以分为()

A.可靠性

B.保证性

C.响应性

D.有形性

E.积极性

提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-01-07
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第1题
服务系统按照顾客需求特性可以分为通用型与专用型,按照运作系统特性可以分为技术密集型与人员
密集型。航空、金融、通讯等属于专用型与人员密集型服务。()

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第2题
服务可以分为五类特性,下列不是服务的特性的是()

A.可靠性

B.响应性

C.移情性

D.广义性

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第3题
服务可以分为五类特性,下列不是服务的特性的是()。

A.可靠性

B. 响应性

C. 移情性

D. 广义性

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第4题
服务系统按照顾客需求特性可以分为通用型与专用型,按照运作系统特性可以分为技术密集型与人员密集型。航空、金融、通讯等属于专用型与人员密集型服务。()

A.错误

B.正确

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第5题
一般来说,服务特性可以分为()类型。

A.可靠性

B.响应性

C.周到性

D.保证性

E.移情性

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第6题
对服务的评价过程中所依据的标准一般分为____A搜寻特性B体验特性C信任特性D品牌特性

对服务的评价过程中所依据的标准一般分为____

A搜寻特性

B体验特性

C信任特性

D品牌特性

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第7题
服务特性可以分为()。

A. 可靠性

B. B.保证性

C. C.响应性

D. D.有形性

E. E.积极性

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第8题
按运营系统的特性可将服务分为:

A.纯服务

B.资本密集型服务

C.混合型服务

D.劳动密集型服务

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第9题
航空燃气涡轮喷气发动机的特性可以分为().

A.负荷特性

B.转速特性

C.高度特性

D.速度特性

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第10题
输出质量特性按照质量特性目标值的趋向可以分为
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