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[判断题]

为用户解释委托书的“双方权责条款”内容,在沟通中结合条款展示,注意运用“条列式表达”和“寻求用户认同”的沟通技巧。()

提问人:网友肖文娟 发布时间:2022-01-07
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更多“为用户解释委托书的“双方权责条款”内容,在沟通中结合条款展示…”相关的问题
第1题
人们进行交流的最常见方式是()

A. 口头沟通

B. 书面沟通

C. 电子沟通

D. 视频沟通

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第2题

某工厂与零售商在会谈中达成了产品销售意向,厂办公室秘书小刘具体落实后续的相关协议。小刘先后给对方负责人打了电话,介绍自己工厂产品的特点和市场销售相关情况,经过双方讨论,就产品销售价格、数量等进一步达成了共识。随后小刘给对方发了一份详细的产品介绍文章,通过电子邮箱给对方发过去,最后还通过邮局寄送了委托对方代理销售产品的合同书。由于小刘的积极沟通,与对方达成共识,产品销路迅速打开。

问题:

结合第二章人际沟通的主要方式的相关内容回答下列问题:

(1)从不同角度看,小刘采取了哪些沟通方式?

(2)请你对小刘使用的这些沟通方式进行简要分析。

(3)结合这个案例,谈谈自己对沟通方式效果的看法。

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第3题
根据沟通中传受双方的相互作用分,沟通可以分为()A、书面沟通B、口头沟通C、非语言沟通D、单向沟通
根据沟通中传受双方的相互作用分,沟通可以分为()

A、书面沟通

B、口头沟通

C、非语言沟通

D、单向沟通

E、双向沟通

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第4题
100%真诚服务,就是切以用户为中心,不怠慢,不辱骂,不发生正面冲突,对用户的问题第一时间解决,提供及时、满意的优质服务。()

此题为判断题(对,错)。

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第5题
车辆交付过程中,客户着急离开,销售顾问为了节省客户时间可以不用讲解车辆具体操作,让客户直接开走就可以了。()

此题为判断题(对,错)。

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第6题
交车环节中销售顾问需要向客户介绍服务顾问并向介绍车辆保修范围和保养,对客户如何更好的驾驶和保养提出建议。()

此题为判断题(对,错)。

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第7题
当客户有置换车辆需求时,向客户介绍二手车评估师,并协助二手车评估师介绍在本店置换的优势,同时了解客户对置换价格的期望,不用介绍二手车评估流程。()

此题为判断题(对,错)。

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第8题
规范的《购车服务知情确认函》中"保险服务”一栏由用户填写的是()。
A、承保的保险公司名称

B、交强险保险金额

C、商业险保费金额

D、保险服务知情问题打钩

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