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[主观题]

有关现场服务的要求以下描述错误的是()。A.进行现场服务时,必须经过客户同意并要求客户陪同,应使

有关现场服务的要求以下描述错误的是()。

A.进行现场服务时,必须经过客户同意并要求客户陪同,应使用客户给予的临时账号和密码,不与他人共用账户和密码

B.超过客户预先审批过的操作范围,如有额外操作但预计无风险的,可以实施后再向客户说明

C.现场服务结束后,应清理本次服务过程中所有增加的临时性工作内容(如删除过程数据,取消登录账号等),如果由于后续工作需要,某些临时性工作内容需要保留,必须获得客户的书面批准

D.现场服务结束后,需要客户在服务报告中签字确认是否已经更改登录口令

提问人:网友highmayor 发布时间:2022-01-06
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第1题
以下有关职业健康安全管理体系标准的描述中,错误的是()。

A.要求组织在其内部建立并保持一个符合标准的职业健康安全管理体系

B.适用于特定领域和行业

C.适用于所有组织或部门在特定的生产活动现场进行的任何活动

D.所针对的是现场的职业健康安全

E.所针对的是产品安全和服务安全

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第2题
关于家庭组网包含的服务内容,以下描述中错误的是()。

A.不包括家庭网络现场评测

B.组网方案设计

C.安装部署

D.保障服务

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第3题
以下关于客服经理分流引导过程中回答客户业务咨询的相关描述,错误的一项是()

A.现场不能解答的,建议客户去附近网点咨询

B.解答问题时应做到清晰简洁、通俗易懂,对产品风险、账户安全等涉及客户切身权益的事项,应予充分提示

C.如遇复杂业务咨询或无法准确回答客户提出的问题,应向客户道歉,并请求有关人员支持和帮助

D.所在网点不能满足客户业务需求的,应主动联系上级管理机构或其他可受理网点,并协助做好后续服务

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第4题
现场观察法是职务分析的常用方法,以下有关现场观察法的描述,不正确的是()。

A.多适用于主要靠身体活动来完成的工作

B.能够比较全面和深入的了解工作要求

C.不适于那些处理紧急情况的间歇性工作,如律师、急救站

D.适用于脑力成分较多的工作

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第5题
●以下关于网络利用率的叙述中,错误的是(65)。(65)A.利用率与吞吐量大小有关 B.利用率是描述效率的

●以下关于网络利用率的叙述中,错误的是(65)。

(65)A.利用率与吞吐量大小有关

B.利用率是描述效率的指标

C.利用率与负载大小有关

D.利用率是描述服务性能的指标

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第6题
以下关于《中华人民共和国政府采购法》的描述,错误的是__________ 。

A.必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求,需要继续从原供应商处添购, 且添购资金总额不超过原合同采购金额百分之十的,可采用单一来源方式采购

B.政府采购实行集中采购和分散采购相结合,集中采购的范围由省级以上人民政府公 布的集中采购目录确定

C.中标、成交通知书发出后,中标、成交供应商自愿放弃中标、成交项目的,无须承担法律 责任

D.采购人可以要求参加政府采购的供应商提供有关资质证明文件和业绩情况,对有资 质的供应商仍需进行资格审查

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第7题
下列有关施工现场防火的一般规定描述错误的是()。

A.现场要有明显的防火宣传标志,并按现场道路状况决定是否需要设置临时消防车道

B.现场使用的电气设备必须符合防火要求,临时用电系统必须安装过载保护装置

C.现场严禁工程明火保温施工

D.现场应配备足够的消防器材,并应指派专人进行日常维护和管理,确保消防设施和器材完好、有效

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第8题
以下关于《中华人民共和国政府采购法》的描述,错误的是(8)。

A.必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求,需要继续从原供应商处添购,且添购资金总额不超过原合同采购金额百分之十的,可采用单一来源方式采购

B.政府采购实行集中采购和分散采购相结合,集中采购的范围山省级以上人民政府公布的集中采购目录确定

C.中标、成交通知书发出后,中标、成交供应商自愿放弃中标、成交项目的,无须承担法律责任

D.采购人可以要求参加政府采购的供应商提供有关资质证明文件和业绩情况,对有资质的供应商仍需进行资格审查

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第9题
以下关于《中华人民共和国政府采购法》的描述,错误的是(62)。

A.必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求,需要继续从原供应商处添购,且添购资金总额不超过原合同采购金额的百分之十的,可采用单一来源方式采购

B.政府采购实行集中采购和分散采购相结合,集中采购的范围由省级以上人民政府公布的集中采购目录确定

C.中标、成交通知书发出后,中标、成交供应商自愿放弃中标、成交项目的,无须承担法律责任

D.采购人可以要求参加政府采购的供应商提供有关资质证明文件和业绩情况,对有资质的供应商仍需进行资格审查

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第10题
有关食品平安快速检测手艺的结果错误的说法是()。

A.使用现场快速检测技术发现和筛查的结果不得直接作为执法依据

B.对初步筛查结果表明可能不符合食品安全标准及有关要求的食品,应当依照《食品安全法》的有关规定进行检验

C.快速检测结果表明可能不符合食品安全标准及有关要求的,餐饮服务提供者应当根据实际情况采取食品安全保障措施

D.使用现场快速检测技术发现和筛查的结果应该立即直接作为执法依据

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