题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列何者为最佳的冲突处理策略？

A.坚持自己的立场

B.在情绪最高点与对方沟通

C.用语言激怒与攻击对方

D.确认彼此对于冲突的处理是否有共有目标

提问人：网友15***739 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

收益管理的策略有时与市场营销的策略会发生冲突。处理这些冲突的原则是看何者()。

A.对饭店的收入和全局有利

B. 对饭店的整体收益和大局有利

C. 对饭店的收益和大局有利

D. 对饭店的整体效益和全局有利

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第2题

按照美国托马斯-基尔曼的冲突处理模型，解决冲突的策略之中最佳的冲突处理策略是合作策略

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第3题

当势均力敌的双方坚持他们的目标时，处理冲突要采取（）策略。

A.妥协策略

B. 合作策略

C. 回避策略

D. 竞争策略

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第4题

从托马斯(Thomas)提出的冲突处理的二维模型看，()处于坚持、不合作状态。

A.竞争策略

B.回避策略

C.妥协策略

D.迁就策略

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第5题

当势均力敌的双方坚持他们的目标时，处理冲突要采取（）策略

A.妥协策略

B.合作策略

C.回避策略

D.竞争策略

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第6题

托马斯的人际冲突处理策略认为，妥协策略只求部分地满足双方的要求和利益，当面对很大的时间压力时，妥协可能为最佳的策略（）

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第7题

从托马斯(Thomas)提出的冲突处理的二维模型看，()在坚持性、合作性方面都处于中间状态。

A.竞争策略

B.回避策略

C.妥协策略

D.迁就策略

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第8题

作为认为处理制度与人情冲突问题的策略有哪些？（)

A.一旦问题出现，要坚持制度原则

B.制度面前要做到人人平等

C.学会换位思考

D.冲突的关键是在预防而不是救火

E.要有良好的人际沟通策略

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第9题

托马斯的两维策略形成了五种处理冲突的策略。其中，合作性高，而坚持性低的牺牲自己，满足对方的和解

顺应策略是（）。

A.退避策略

B.克制策略

C.妥协策略

D.统合策略

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第10题

突管理的处理下列何者为非（）

A.冷静深呼吸暗示自己冷静，同时态度温和不可因听到对方非理性话语就失去理性

B.专注倾听掌握「对方想要的是什么」「冲突的原因是什么」「我能做什么」三要素

C.适时运用幽默面带微笑，没有锁住焦点前，不要使用幽默，顺着对方的意见，先调侃自己

D.深呼吸暗示自己冷静，同时态度温和不可因听到对方非理性话语就失去理性，冷静是还是要据理力争

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