题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

客户服务交易前要素是因不同客户而不同的活动。

A．错误

B．正确

提问人：网友yhc9527 发布时间：2022-01-07

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第1题

客户服务交易前要素是因不同客户而不同的活动。（)

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第2题

客户服务交易前要素是因不同客户而不同的活动。

A．错误

B．正确

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第3题

（）主要指直接发生在交货过程中客户服务活动。

A．交易后要素

B．交易中要素

C．交易前要素

D．交易要素

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第4题

直接发生在交货过程中的客户服务活动属于()。

A．交易前要素

B．交易中要素

C．交易后要素

D．以上都不是

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第5题

客户服务交易前要素目的是为了开发客户。（)

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第6题

交易前的要素包括（)A客户服务书面指南B客户服务书面指南的沟通与提供C构建企业实施客户服务的

交易前的要素包括()

A客户服务书面指南

B客户服务书面指南的沟通与提供

C构建企业实施客户服务的相关组织结构

D向客户提供管理服务

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第7题

客户服务交易前要素目的是为了开发客户。

A．错误

B．正确

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第8题

商品流通企业客户服务政策体系的重要组成是（)。A．交易前要素B．交易后要素C．交易中要素D．订单

商品流通企业客户服务政策体系的重要组成是()。

A．交易前要素

B．交易后要素

C．交易中要素

D．订单处理

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第9题

组织结构属于物流客户服务要素中的（)。A.交易前要素B.综合要素C.交易中要素D.交易后要素

组织结构属于物流客户服务要素中的()。

A.交易前要素

B.综合要素

C.交易中要素

D.交易后要素

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第10题

客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易中要素和（）。

A．交易后要素

B．交易成本要素

C．交易频次要素

D．交易要素

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