题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

分公司自行开展的外呼营销需要对外呼质量及后续投诉负责，投诉占比不得超过外呼客户的%，若超过投诉占比则收回此工号的外呼权限（)。

A.1%

B.2%

C.3%

D.5%

提问人：网友肖文娟 发布时间：2022-01-07

参考答案

查看官方参考答案

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

网友答案

查看全部（）

· 有4位网友选择 B，占比40%
· 有4位网友选择 D，占比40%
· 有1位网友选择 C，占比10%
· 有1位网友选择 A，占比10%

ABCD

提交我的答案

登录提交答案，可赢取奖励机会。

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！

更多“分公司自行开展的外呼营销需要对外呼质量及后续投诉负责，投诉占…”相关的问题

第1题

外呼回访质量监控参照（）原则，主要对外呼时效性和外呼员服务态度进行监控。

A. 现行10086内呼质量监控；

B. 新制定外呼质量监控标准；

C. 现行外呼质量监控。

点击查看答案

第2题

电话外呼营销人员在开展外呼活动时,必须通过外接______的电话机开展外呼活动,避免客户投诉后无据可查

点击查看答案

第3题

电话外呼营销人员营销,业务介绍过程中,不得有隐瞒、欺诈、诱导客户语言及话术()

此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第4题

外呼营销账单分期时,不可以进行灵活分期营销。()

此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第5题

外呼营销账单分期时,不可以进行促发卡营销。()

此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第6题

外呼营销代表打字（）以上。

A. 10个/分钟；

B. 20个/分钟；

C. 30个/分钟；

D. 40个/分钟。

点击查看答案

第7题

目前省公司符合外呼服务营销“四个百分百”的管控要求的有10086、10085,其中四个100%为(),未经省公司审批开展的外呼定义为私自外呼。

A.100%有管控

B.100%有系统

C.100%有录音

D.100%有二次确认

点击查看答案

第8题

外呼营销过程中用户办理业务必须进行二次确认包括()。

A、电话外呼确认、IVR按键确认

B、通话记录确认、语音确认

C、口头上确认、白板确认

D、中台数据稽核、同事帮忙确定

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

简答题

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

简答题

点击打开微信