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[判断题]

饭店电梯的清洁工作应随时进行，有客人时清洁工作应停止，待客人离开后继续进行（）

提问人：网友sulynn2021 发布时间：2022-01-07

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第1题

如果电梯运行时抱闸未完全打开，则运行电流很大，会出现（）故障而停梯.

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第2题

作为公司的接待人员，在引领客人乘坐电梯时，一般应请客人（）。

A、先进先出

B、先进后出

C、后进先出

D、后进后出

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第3题

在接待工作中陪同客人乘电梯，如电梯有人服务，应（）。

A. 客人先进先出

B. 客人先进后出

C. 客人后进先出

D. 客人后进后出

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第4题

接待时,进电梯时,要告诉客人上几楼,主动按钮,开门后让客人后进电梯。()

此题为判断题(对，错)。

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第5题

引导客人走廊行进时，接待人员应先行于客人（）步，并把客人让在内侧。

A、5至6

B、6至7

C、2至3

D、7至8

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第6题

服务人员引领旅客向前行走时，应走在旅客的，保持两至三步的距离。

A、左前方

B、右前方

C、左后方

D、右后方

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第7题

饭店的质量检查人员要经常不断地对各部门、各岗位进行检查和监督,督促做好各项服务工作()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

饭店客房的设备管理常常是由管理部和使用部门完成的,客房用品主要是由具体使用部门完成的()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

饭店客房的等级相同,接待对象不同,礼仪规格也不相同()

此题为判断题(对，错)。

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