题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
业务流程重组是一种管理思想,更是企业内部的一场管理()。
业务流程重组是一种管理思想,更是企业内部的一场管理()。
提问人:网友15***596
发布时间:2022-01-06
A.客户信息的合并、共享
B.业务流程重组
C.基于计算机电信集成技术的呼叫中心
D.电子商务门户和自助网站
E.客户智能化
A.从局部最优转向企业整体流程最优
B.从业务信息分割转向信息资源共享
C.从流程决定组织转向组织决定流程
D.从职能管理转向业务流程管理
A.它是CRM系统实施中必不可少的关键环节
B.它会对现有政策和业务流程进行分析及诊断
C.它会建立由企业内部成员和外部的实施伙伴共同组成的实施队伍
D.它结合BPR的思想和方法设计符合CRM管理思想和目标的业务流程
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