以下属于银行系统内的业务流程是（）

A. “联社代理贵金属业务开通维护（599201）“交易

B. B.“平安银行三方协议签约查询（599207）“交易

C. C.“客户出入金流水查询（599215）“交易

D. D.“对账及差错处理（599218）“交易

A. 跨境人民币来账

B. B.日终OD.S取数

C. C.跨境人民币往账

D. D.境外汇款申报

A. 提交非预制卡开卡申请表

B. B.通过报表系统审核客户资格

C. C.打卡

D. D.邮寄卡片

企业信息化的基本内容包括基础层面，组织层面和应用层面。以下属于组织层面内容的是______。

A．计算机硬件平台

B．系统和网络管理软件平台

C．职责和业务流程

D．企业资源规划与决策支持

A.需按业务类型、资金性质、不同交易对手等进行分户核算，且现有存量内部账户或其他方式无法达到业务目标及核算目的

B.拟新增内部账户涉及的账务处理应属于整体业务流程的组成部分，对业务流转起到不可或缺的作用

C.因系统处理规则所限必须新增内部账户

D.小王申请开立一个内部账户，申请时户名输错了一个字，遂重新申请开立了一个新的内部账户

A.员工服务态度的 |

B.网点业务办理效率的 |

C.投诉内容为行内制度、业务流程中明确规定的 |

D.网点秩序的 |

E.网点服务的

A.银行营业人员不持证或证件过期

B.银保业务档案归档率很低

C.不按要求进行客户回访

D.银保业务的系统登录密码管理混乱

A.业务流程

B.业务规则

C.测试目标

D.预期结果

A.商业银行以同等条件向关系人发放贷款

B.创新业务流程不符合法规要求

C.银行工作人员收受贿赂

D.银行员工倒卖客户信息

B.各商业银行、中国银联股份有限公司要严格按照全国统一的财税库银横向联网系统接口规范做好接口软件开发，积极配合人民银行、税务机关开展此项业务，可根据实际情况拒绝办理银行端查询缴税业务

C.人民银行各分支机构、各级税务机关要认真组织，密切配合，规范业务流程，加强宣传培训，确保银行端查询缴税业务顺利开展

D.纳税人通过销售点终端(POS)机刷卡、网上银行等自助支付方式办理银行端查询缴税业务的，商业银行、中国银联股份有限公司的信息系统直接依据纳税人输入或系统读入的符合银行端查询缴税业务要求的信息发起相关查询请求报文