题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于接待说法正确的有:()。

A.对来队的人员,应当热情接待,验明证件,查清身份,问明来意,不需要登记

B.操课(工作)时间,一般不得因私事会客,特殊情况需会客时由直接首长批准

C.消防救援人员会客时,必须严守相关规定,未经允许不得留客人在营区内住宿

D.消防救援人员会见国(境)外人员,按照相关外事规定执行

提问人:网友文旻昊 发布时间:2022-12-13
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第1题
对来队人员的接待要注意什么?
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第2题
对来队人员应如何接待?
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第3题
关于接待来访人的说法下列正确的是

A.来访者是上级、客户、长者,要起身握手

B.对方有什么要求,要认真倾听

C.控制电话打扰

D.暂时无法接见,安排好接待工作

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第4题
对隐患识别下列说法哪个是正确的?()

A.隐患识别是HSE监督的事情

B.隐患识别是队经理的事情

C.隐患识别是由队经理组织的有经验的一组人员来完成

D.隐患识别由国际部HSE部门负责

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第5题
对临时来队军人家属接待不正确的是()

A.军人亲属来队,单位首长应当安排军人与亲属团聚

B.亲属离队时,可以允许军人送到临近的车站、港口、码头

C.军人亲属来队,单位首长应当介绍军人在部队服役的情况

D.军人亲属来队需要留营住宿时,单位首长应当安排

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第6题
下列关于接待礼仪的说法中正确的是()。

A.接待可划分为不同的类型,有涉外接待和国内接待,仅就国内接待来说又可以分为家庭接待和公务接待。

B.接待客人要文明待客,即“三声”:来有迎声、问有答声、去有送声。

C.接待客人要礼貌待客,即“五语”:问候语;请求语;感谢语;致歉语;道别语。

D.接待人员对待来访者不能漠然处之,流露出似听非听的神情。

E.接待来访者包括迎客、待客、送客三个方面。

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第7题
以下关于登外轮说法正确的有:()

A.属于本港口临时登外轮的人员,可由其所在单位审查。

B. 属于其他地区临时来港的工作人员,由港口接待单位负责审查,出具证明信。

C. 属于外轮上服务的中国籍船员的家属登外轮,须由船方提出申请。

D. 属于其他地区临时来港的工作人员,可以由其所在单位审查。

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第8题
下列关于会议礼仪服务的说法正确的有 ()

A.国际通行的礼仪是"以左为尊"

B.上车时让来宾从右侧门上,主人从左侧门上

C.当宾客达9人以上乘大客车时,原则上高位者先行上车

D.接待人员应该走在来宾的右前方一两步

E.大客车以前排为尊位,自右而左,按顺序排列

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第9题
关于接待服务人员的态度要求,下列说法正确的是()

A.对待客人要一视同仁

B. 对客人要有亲有疏

C. 客人说的都是对的

D. 不能违背客人的意愿

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第10题
关于接待服务人员的态度要求,下列说法正确的是()

A.对待客人要一视同仁

B.对客人要有亲有疏

C.客人说的都是对的

D.不能违背客人的意愿

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第11题
下列关于办公室值班工作的说法正确的是()。A.在安排值班人员时,常设性值班室是由各部门的工

下列关于办公室值班工作的说法正确的是()。

A.在安排值班人员时,常设性值班室是由各部门的工作人员轮流值班

B.正式上班期间,来访者一般先由值班人员负责接待

C.对来反映情况、提出要求的来访者,能直接予以解决的,应按相关政策规定给予解决或解释

D.日常工作以及休息时间或节假日的来电来函均由值班室代为收受

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