题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
为了使接待流程更加人性化并满足顾客的需求，我们要制定顾客预约计划。针对这个计划，客服专员或服务顾问最好的做法是什么？（）
A.均衡分配全天工作量
B. 明确并记录顾客需求
C. 确定维修保养时间
D. 准备首保工单信息
E. 准备并分派预约单和工单
提问人：网友ldw35352
发布时间：2022-01-06
题目内容
（请给出正确答案）
如搜索结果不匹配，请 
您可能会需要：
安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！
更多“为了使接待流程更加人性化并满足顾客的需求，我们要制定顾客预约…”相关的问题
第1题
全新一代名图搭载了5W无线充电系统，并且提供多电源接口，满足多种多样的用电需求，为了防止由于手机充电过热造成的问题，北京现代提供了更加人性化的配置，无线充电下方提供了散热装置（）
第2题
工作设计是将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程安排。 工作设计的目的，一方面为了使企业内部职位的职责、工作关系更科学、合理，提高工作效率；另一方面也希望通过改进工作的方法、流程使工作更加人性化，进而达到激励的效果。101． 下列选项中，属于以人为基础的工作分析方法的有()。完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力来加以描述的工作分析方法是()。
A.工作任务清单分析法
B.关键事件法
C.功能性工作分析法
D.能力要求法
第3题
接待顾客的流程当中询问和倾听是指（）
A.有哪些疑问有针对性的和顾客交流
B.上衣价格很高，搭配的鞋子价格并不高，而且搭配非常好，顾客想买
C.了解顾客需求、根据顾客的需求，给顾客推荐商品
第4题
有效顾客响应是指（)
A.供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系，利用EDI等信息技术进行信息交换与信息共享，用高频率小批量配送方式补货的一种供应链管理策略
B.为了有效地满足客户个性化的需求，将最后的生产环节或物流环节推迟到客户提出订单以后进行的一种经营战略
C.以实现缩短交货周期，减少库存，提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略
D.以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略
第5题
供应链管理的最终目标是（)。因此，对供应链流程进行集成以及积极的重组行动的目标，应该在于提升横跨供应链成员的总体流程的高效和有效性。
A.为了充分利用社会资源
B.为了满足顾客需求和盈利能力实现最大化
C.为了满足生产企业的需要
D.为了满足第三方物流管理的需求
第8题
汽车仪表按工作原理划分，第三代为（）仪表，是一种网络化、智能化的仪表，其功能更加强大，显示内容信息更加丰富全面，线束链接更加简单，更人性化地满足了驾驶需求
A.机械式（机芯）仪表
B.电气化仪表
C.数字化仪表
D.虚拟化仪表
