表达技巧要注意场合、注意对象和()。
A.把握时机
B.注意现场气氛
C.注意对方的表情
D.注意现场环境
A.把握时机
B.注意现场气氛
C.注意对方的表情
D.注意现场环境
A.按照调查提纲和调查表的问题全面收集资料
B.注意谈话技巧
C.应区别对象和场合决定采用记录方式或使用录音等工具,应以影响被访者提供资料为原则
D.为了克服语言和理解的差异,在被访者作答关键性的问题以后,访问者应重复答案以得到对方的确认或否定
E.注意谈话内容
人际沟通中的说话策略包括:()、选择话题、注意说话场合和说话对象、把握时机等技巧。
A.爱护听话者
B.分析听话者’
C.分析发言者
D.分析发言材料
A.要认真倾听,接纳、尊重照护对象
B.要注意运用非语言沟通技巧
C.交谈时语言必须用专业术语
D.交谈时要语言简练、放慢语速
E.要取得照护对象的充分信任
A.注意对象和场合,学习文明得体地交流
B.耐心专注地倾听,能根据需要调整自己的表达内容和方式,不断提高应对能力,增强感染力和说服力
C.自信负责地表达自己的观点,做到清楚、连贯、不偏离话题
D.意表情和语气,根据需要调整自己的表达内容和方式,不断提高应对能力,增强感染力和说服力
A.提问题时要注意双方的表情和感受,创造轻松愉快的交流氛围
B.对于敏感性问题可以单刀直入的提问
C.要设法使服务对象对所提问题于自己的利于相关,吸引对方的注意使其回答问题
D.要了解对方的态度、观点等信息,应该避免使用封闭性问题
E.问题尽量简练、明确,不提复合型问题
A.能根据对象和场合的不同,有礼貌、得体地交流
B.能根据对方的话语、表情、手势等,理解对方的观点和意图
C.能自信、负责地表达自己的观点,做到清楚、连贯
D.能根据需要调整表达内容和方式.可以不用注意表情和语气
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