题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列关于乘客事务处理说法正确的是()。

A.填写《乘客事务处理单》时,应先请乘客签名再填写报表

B.在处理TVM卡币、少找零等乘客事务时,AFC维修人员从TVM中取出的现金,需交给站务员(票务)

C.设备故障导致乘客无法出站时,为乘客发售免费出站票出站

D.乘客出闸时闸门被误用,为乘客发售付费出站票出站

提问人:网友tangmanyun2019 发布时间:2022-01-07
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  • · 有5位网友选择 B,占比50%
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  • · 有2位网友选择 A,占比20%
匿名网友 选择了C
[139.***.***.206] 1天前
匿名网友 选择了B
[31.***.***.207] 1天前
匿名网友 选择了C
[204.***.***.90] 1天前
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[225.***.***.1] 1天前
匿名网友 选择了B
[214.***.***.211] 1天前
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[220.***.***.23] 1天前
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[187.***.***.117] 1天前
匿名网友 选择了B
[29.***.***.7] 1天前
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[240.***.***.27] 1天前
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[21.***.***.41] 1天前
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第1题
TVM卡币,所卡现金暂时不可取但与乘客反映情况一致,则填写《行政事务处理单》,退还乘客相应票款,并录入《TVM清点记录》其他栏。()
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第2题
TVM找零不足,如少找零金额与乘客反映情况一致,则填写《行政事务处理单》,退还乘客相应票款,退款金额计入乘客事务处理,故障详情小单须随附《行政事务处理单》。()
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第3题
计次卡在付费区内无进站信息,应如何处理()

A.填写《乘客事务处理单》,收取现金(与所报站点相符),发售一张付费出站票。

B.填写《乘客事务处理单》,收取全程费用4元现金,发售一张付费出站票。

C.不需填写《乘客事务处理单》,在本站刷进站,交给乘客刷卡出站。

D.填写《乘客事务处理单》,直接更新后,交给乘客刷卡出站。

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第4题
单程票在付费区内无进站信息,且票内金额与所乘车程相符时,应如何处理()。

A.不填写《乘客事务处理单》,原单程票回收,发售一张免费出站票,凭免费出站票出站。

B. 不填写《乘客事务处理单》,直接进行更新,凭原单程票出站。

C. 不填写《乘客事务处理单》,原单程票回收,让乘客从边门出站。

D. 不需填写《乘客事务处理单》,在本站刷进站,让乘客凭原单程票出站。

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第5题
车票余额不足应当如何处理()

A.在BOM上查询车票使用记录

B.乘客需补交不足金额

C.填写“乘客事务处理单”

D.查询TVM的机器交易记录

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第6题
采用《票务事务处理单》进行票卡信息查询业务时,填写《事务单》时需填记的信息()。

A.乘客姓名

B.乘客联系方式

C.卡型、卡号

D.乘客需查询时间的起止日期

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第7题
车站办理哪些乘客事务时,不需要填写《乘客事务处理单》()。

A.IC卡一次超时

B.IC卡二次超时

C.单程票超程

D.非现场单程票退票

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