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第1题
下列哪一项属于CRM系统客户销售管理子系统的构成模块()
A. 订单管理
B. 市场资料管理
C. 市场统计分析
D. 服务合同管理
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第2题
SAP系统主要包括()系统。
A、生产管理系统
B、销售管理系统
C、采购管理系统
D、库存管理系统
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第3题
完整的CRM系统应包括四大分系统,下面不正确的一项是()。
A.客户协作管理系统
B.单项集成管理分系统
C.业务管理分系统
D.分析管理分系统
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第4题
数据挖掘在crm系统中的具体应用包括:()。
A.客户细分、客户倾向
B.客户赢利能力提升、客户挽留
C.购买倾向分析、需求预测
D.渠道优化、风险管理、欺诈监测
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第5题
CRM系统销售模块主要功能包括()。
A、销售
B、现场销售管理
C、现场销售/掌上工具
D、电话销售
E、销售佣金
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第6题
请简述汽车服务企业CRM销售管理子系统的功能模块。
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第7题
下列哪一项属于CRM系统客户市场管理子系统的构成模块()
A. 订单管理
B. 市场资料管理
C. 市场统计分析
D. 服务合同管理
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第8题
以下属于评价CRM系统中供应链运营绩效的指标是()。
A. 客户参与程度
B. 网站访问量
C. 销售总量
D. 准时装运率
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第9题
社会优抚不是我国目前的社会保障制度的组成部分。()
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