题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

确认需求有（)三个步骤。

A.提问

B.预测

C.积极聆听

D.及时确认

提问人：网友tangmanyun2019 发布时间：2022-06-16

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ABCD

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第1题

沟通过程中确认需求有三个步骤，分别是积极聆听、有效提问、及时确认。（)

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第2题

沟通过程中确认需求有三个步骤，分别是积极聆听、有效提问和及时确认。（)

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第3题

确认需求的步骤不包括()

A.提问

B. 回答

C. 积极倾听

D. 及时确认

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第4题

沟通六步骤中的确认需求有三个步骤：分为积极聆听、()和()。

沟通六步骤中的确认需求有三个步骤：分为积极聆听、（)和（)。

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第5题

沟通要求()？

A.聆听

B.沉默

C.提问

D.确认(跟踪)

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第6题

下列不属于国际多式联运企业销售人员开发和确认客户需求步骤的是（)。A．探察聆听，以探测客户的需求

下列不属于国际多式联运企业销售人员开发和确认客户需求步骤的是()。

A．探察聆听，以探测客户的需求

B．试探冲击，了解客户的购买欲望

C．展示说服，迎合需求

D．游说诱导，以改变客户需求

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第7题

积极聆听原则不包括下列哪项？（)

A.A.辅以适当的行动语言

B.B.及时终止冗长的对话

C.C.适时的确认、求证

D.D.警戒“我以为”的陷阱

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第8题

利用提问可发掘客户需求，以下哪个阶段可使用开放式问题？（）

A.识别现状

B. 了解期望

C. 确认理解

D. 确认需求

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第9题

销售顾问一般通过（）、（）提问方式来确认客户的需求。

A.引导提问、是否提问

B. 一般提问、是否提问

C. 诱导提问、一般提问

D. 引导提问、一般提问

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第10题

销售顾问一般通过、提问方式来确认客户的需求

A.引导提问、是否提问

B.一般提问、是否提问

C.诱导提问、一般提问

D.引导提问、一般提问

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第11题

培训需求确认包括（)、需求分析和需求确认三个环节。

A.需求目的提出

B.需求动意提出

C.需求方式提出

D.需求结果提出

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