A.路上堵车,主动打电话告知乘客“我堵车了,您赶时间的话重新叫一辆车吧”,导致乘客取消订单
B.主动告知乘客“我离你有3公里”,导致乘客取消订单
C.不接乘客电话,导致乘客取消订单
D.不去接乘客,故意偏航行驶,导致乘客取消订单
A.路上堵车,主动打电话告知乘客“我堵车了,您赶时间的话重新叫一辆车吧”,导致乘客取消订单
B.主动告知乘客“我离你有3公里”,导致乘客取消订单
C.不接乘客电话,导致乘客取消订单
D.不去接乘客,故意偏航行驶,导致乘客取消订单
A.司机端发消息或打电话告知乘客太远了,过不去
B.拒接/不接乘客电话
C.不去接乘客,通过直接点击完单方式挑单
D.长时间停留/故意偏航/反向行驶
A.司机已操作开始计费,由于乘客临时不用车、带宠物等原因,司机可通过取消订单,结束行程
B.乘客要求变更上车点,且更改后的上车点距离原上车点较远,司机未取消订单也未接到乘客,但向未坐车的乘客收
C.乘客不用车但拒绝取消订单,司机未取消订单而向乘客收费的
D.司机接错人,导致向未坐车乘客收费
A.拼车单未拼成功,第一位乘客要求更改目的地,司机拒绝并取消订单
B.拼车单司机修改实际乘车人数,乘客拒绝,司机取消订单
C.拼车单已拼成功,第一个订单乘客4人,司机取消第二个订单
D.拼车单已拼成功,应第一位乘客要求,司机取消第二位乘客订单
A.乘客上车需要送货,经询问乘客不随货同行,于是取消订单
B.司机到达上车点后,与乘客联系,乘客告知我现在下不去,还没吃早饭,得等一会,为了不耽误时间,司机取消订单
C.司机到达上车点后发现乘客定位有误,沟通后司机答应乘件接驾,但是途中已经超过5分钟,所以自行取消订接到实时订单
D.首次规划行程2.9km,几秒后准备前往接驾显示接驾距离变为3km,于是取消订单
A.乘客携带宠物,且宠物属于导盲犬/工作犬种(有相关证件),自行选择是否取消
B.预约单,司机按照约定时间到达乘客上车点,等候10分钟,联系乘客3次以上无回应,报备客服并可自行取消订单
C.前方发生堵车,为避免乘客等待太久,电话告知乘客,并自行取消订单,属于无责范围
D.机场取消订单司机属于无责
以下订单能产生参与积分的是()
A.司机已完成,乘客已付款订单
B.司机抢到但未执行的订单
C.司机已经开始服务,但乘客取消的订单
A.联系不上乘客,自行离开,再报备客服
B.司机等候超过一个小时,联系不上乘客,可默认订单取消,直接离开
C.通过司机端联系乘客三次以上,并将和已就位的截图发送给客服
D.与租赁公司报备即可
当司机到达约定地点后,乘客要求长时间等待,这时司机需要()
A.点击开始计费
B.打电话催促乘客下来
C.致电乘客并沟通,提醒乘客迟到计费问题
D.什么不用做,等待乘客即可
A.A.服务中发现乘客有过分要求时,订单结束后第一时间向客服报备,作为后期申诉的有力证据
B.B.遇到不好的乘客,只能认倒霉
C.C.联系乘客,不要给差评
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