题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

诚恳热情的态度是（）。 A．接待工作的起点 B．使来访者产生愉悦感 C．使来访者产生平等感

诚恳热情的态度是（）。

A．接待工作的起点

B．使来访者产生愉悦感

C．使来访者产生平等感

D．做好接待工作的首要条件

提问人：网友suanptzhw 发布时间：2022-01-07

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第1题

销售员在接待彩民时应注意的问题（）

A. 免费给彩民发开奖结果

B. 不要用命令的方式，多用请求的方式

C. 宣传量力而行购彩

D. 帮助彩民了解熟悉玩法

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第2题

对旅客应态度诚恳、用语文明,服务热情。不得态度生硬、冷漠,不得与旅客发生争执。()

此题为判断题(对，错)。

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第3题

秘书在进行办公室安全检查时，如果发现隐患，以下描述正确的是（）。

A．自己负责给予解决

B．在职责范围内排除危险或减少危险

C．只要发现隐患，立即报告相关人员，跟进，直至解决

D．自己能解决，视为自己的职责

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第4题

发文字号位于发文机关标识下（）。

A．不空行

B．空1行

C．空2行

D．空3行

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第5题

Windows中的控制面板是用来改变( )的应用程序。 A.分组窗口B.文件分组C.程序运行D.系统配置

Windows中的控制面板是用来改变（）的应用程序。

A.分组窗口

B.文件分组

C.程序运行

D.系统配置

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第6题

在word的编辑状态，选择了文档全文，若在“段落”对话框中设置行距为20磅的格式，应当选择“行距”列表框中的（）。

A.单倍行距

B.1.5倍行距

C.固定值

D.多倍行距

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第7题

下列不属于以沟通手段分类的沟通形式是( )。 A.书面语言沟通B.态势语言沟通C.

下列不属于以沟通手段分类的沟通形式是（）。

A.书面语言沟通

B.态势语言沟通

C.口头语言沟通

D.横向沟通

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第8题

在Windows中,为保护文件不被修改,可将它的属性设置为( )。 A.只读B.存档C.隐藏D.系统

在Windows中，为保护文件不被修改，可将它的属性设置为（）。

A.只读

B.存档

C.隐藏

D.系统

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第9题

在公文处理过程中,不属于秘书工作范围的是( )。A.起草B.校核C.签发D.催办

在公文处理过程中，不属于秘书工作范围的是（）。

A.起草

B.校核

C.签发

D.催办

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第10题

部分简报为了说明编发简报的目的或对简报的内容进行评论,往往加注编者按。编者按的位置在( )。 A.

部分简报为了说明编发简报的目的或对简报的内容进行评论，往往加注编者按。编者按的位置在（）。

A.报头，简报名称的下方

B.报核，标题上端

C.报尾，间隔线下方

D.报头，间隔线上方

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