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第1题
()如果不是第一次美甲,并且有过负面经验,高级美甲师需要详细地了解顾客的特殊要求,全面地为其设定服务方案。
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第2题
美甲师需要把握该顾客的性格特征,从而为她制定()美甲设计方案。
A. 合适的
B. 漂亮的
C. 高雅的
D. 与众不同的
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第3题
严重患有()顾客,美甲师应建议顾客看医生清除病根。
A. 灰指甲
B. 指甲歪斜
C. 指甲上翘
D. 指甲下钩
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第4题
下列不属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是()
A.主动向顾客介绍经营状况
B.主动递上价目表或图片册
C.为顾客介绍适合的美甲服务项目和收费的标准
D.为顾客推荐适合的美甲师为其服务
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第5题
美甲师接待顾客时,应能够使用文明礼貌用语,向顾客介绍()和收费标准。
A. 美甲医学
B. 服务项目
C. 美体常识
D. 美容常识
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第6题
()消费者在接受美甲服务过程中,美甲师及经营者都要遵循自愿、平等、公平和诚实信用的原则,保障顾客的合法权益,如发生争议,应通过合法适当途径和手段解决。
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第7题
美甲师在咨询工作中应明确提出()和服务价格,确认顾客是否认同。
A. 服务种类
B. 安全隐患
C. 服务方案
D. 服务风险
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第8题
美甲师重复使用处理过霉变指甲的工具、材料,会造成()
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第9题
坐骨神经痛时出现(),颈髓病变时出现阳性的是(),最易引出的锥体束征是(),病变累及脑膜时出现()
A.Babinski(巴彬斯基)征
B.Oppenheim(奥本海姆)征
C.Kernig(凯尔尼格)征
D.Lasegue(拉塞格)征
E.Hoffmann(霍夫曼)征
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