前厅部可以采取哪些方法来缓解前台早上为客人结账时客人排队等候的压力？

此题为判断题(对，错)。

A. 散客入住接待

B. 团队入住接待

C. 换房处理

D. 续房处理

E. VIP接待

A. 厅部；

B. 客房部；

C. 总台；

D. 大厅服务部

A、前台区域非工作人员严禁入内，门锁保持关闭状态

B、认真落实钥匙管理制度和保险箱的操作制度

C、严格落实行李寄存制度，严禁行李房中存放易燃、易爆有毒化学物品，妥善保管好客人存放的物品包裹防止丢失

D、前台人员不得透露客人资料，非公安机关出示有效证件任何人不得查阅客人相关资料

A．酒店前台负责顾客登记服务,邮轮前台不负责游客的登船,由登船部负责

B．酒店礼宾设有行李服务和迎宾服务,而邮轮由于其特殊性很少设门童服务

C．酒店有商务中心,邮轮设有打印专员,但也可为游客提供诸如打印、复印、传真等商务服务

D．酒店与邮轮一样,需要在几个小时以内同时为几千位游客提供登记服务

A. 前台

B. 财务部

C. 部门经理

D. 收款经理

A．错误

B．正确

尼邦公司的人力资源部经理小付准备举办一个培训班，需要从各个车间抽调员工参加，为了争取车间的支持，他到各车间里去说服车间主任。第一位车间主任是他师兄，见面后小付上去就是一拳，“我告诉你啊，下礼拜给我派两个人参加培训班，如若不派，从今晚开始我就到你家吃、到你家住、到你家闹去！你派不派人？”旁观者皆大乐，车间主任哭笑不得，赶快答应。第二位车间主任是他师傅，他换了个说法，“师傅，您不能把我扶上墙之后就撤梯子，您一定得帮我这个忙，派俩人在下周参加培训班，帮我圆上这个场”，师傅只好同意。第三四五六车间均随机应变取得了各位主任的支持，第七个部门是设计科室，“张工，这是今年上半年职工培训计划，您看看，第四次课还得麻烦您上”，张工表示坚决支持，“这第一次还得您派俩人参加，您看派谁去？”张工也答应了并当场定下人选。小付顺利地获得了各车间的支持。

通过小付的这种沟通方式，我们可以初步判断他是（）。

A.积极自信的人

B.专横武断的人

C.消极自卑的人

D.勇敢好斗的人