题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
根据《运营事业总部票务运作规定》：使用普通储值票制作的纪念票原则上不办理退款业务，如确因车票损坏无法使用，车站可按车票余值进行退款，回收车票；不论是否折损，押金一律按20元退款（）此题为判断题(对，错)。
提问人：网友sulynn2021
发布时间：2022-01-07
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第2题
储值票是指可以反复充值以保证车票内预存有一定的资金,在金额足够的情况下可多次使用,每次使用时根据费率表扣除乘车费用的车票,可分为以下几种()
A．普通储值票
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B．纪念票
C．应急票
D．优惠票
第5题
“运营故障需清客”的票务处理()。
A.非付费区已购票乘客的处理：车站根据现场情况办理即时退票、或告知乘客可在七日内到任意地铁车站持该票退票
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B.付费区经出站闸机出站的乘客现场/七日内要求退款时的处理：单程票：向乘客解释没有凭证，不予办理
C.乘客强烈要求退款，则赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票，不收取乘客现金
D.纪念票、长安通卡：车站需确认车票的上次使用日期与列车晚点日期相同，赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票，不收取乘客现金
E.引导乘客从边门出站
第8题
下列哪些商品可以销售?A、根据银行卡发卡行的规定可以公开发布的银行卡收藏册、储值卡、纪念卡B
下列哪些商品可以销售?
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A、根据银行卡发卡行的规定可以公开发布的银行卡收藏册、储值卡、纪念卡
B、文物： 淘宝用户仅可按《中华人民共和国文物保护法》第50条、第51条的规定进行民间收藏文物的买卖
C、动物：淘宝网上仅允许销售常见的家禽、家畜、宠物或可食用动物
D、平时乘车的地铁票
