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[判断题]
判断客户符合宽限期调费，操作时CSR“在线交易-息费服务-宽限期费用贷调”，选择对应“账单日”并点击“确认”键，当系统提示为“该卡片所查询的账单周期，不满足宽限期调费政策，无法申请调整”，对查询到客户还款时间在宽限期第三天当日系统跑批（一般在晚上21点）后，座席需登记工单《求助/建议/表扬-费用调整-宽限期还款调费》，转后台联动人工处理（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-03
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第3题
关于通知书回复操作，以下说法错误的为（)。
A.加费、附加除外责任、变更险种、变更保额等通知书在客户明细回复后，应及时在核心业务系统扫描回销
B.延期、拒保通知书应在监管规定的时效内与客户沟通核保决定，通知书可不回销
C.体检通知书、契调通知书除完成扫描外，还须进行录入回销操作
D.修改事项及补充资料通知书可不回销
第11题
在有不确定因素情况下作出判断时，下列事项符合谨慎性的做法是（）。
A.在报表中确认预计负债
B.合理估计可能发生的损失和费用
C.在报表中确认预计收入
D.企业自行研究时，将研究过程中的费用计人无形资产成本
