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第1题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运组织要求,车站提供窗口、自动售(取)票机、()等多种售票渠道,售票网点布局合理,管理规范。
A.铁路客票代售点
B.互联网售票
C.电话订票
D.手机售票
第2题
客运电梯是指铁路客运车站为旅客服务的电梯,包括()。
A.垂直电梯
B.自动扶梯
C.自动人行道
D.独立用于办公、商业经营区域的电梯除外
第3题
口岸站的()使用的往返免费乘车书面证明属于特种乘车证。
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第4题
旅客在票面指定的日期、车次开车前乘车的,列车应()。
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》普速列车部分中要求,灭火器()。
A.安放牢固
B.便于取用
C.隐蔽放置
D.不搭挂物品
第6题
铁路稽查人员凭稽查证件、佩带()可以在车内验票。
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第7题
行李规定计价重量中残疾人用车的计价重量为()。
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第8题
发现旅客违章携带危险品乘车,按该件全部重量()乘车站至下车站四类包裹运费,危险品交前方停车站处理。
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第9题
国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由()拟订,报国务院批准。
A.国家物价主管部门
B.铁路局
C.国务院铁路主管部门
D.中国铁路总公司
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