题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
责接待客户并初步判断车辆故障是否属于保修的岗位是（)。
A.维修技师
B.服务顾问
C.保修鉴定员
提问人：网友tangmanyun2019
发布时间：2022-01-07
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A.维修技师
B. 服务顾问
C. 保修鉴定员
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第7题
接待问诊\诊断过程中哪个不对（）
A.必须记录用户对故障描述的原话
B.问诊、诊断时间较长时，车辆需移动到问诊工位
C.和用户一起确认故障现象，服务顾问无法找出故障原因时，维修技师可在问诊工位给予协助
D.疑难故障原因只能由维修技师向用户说明
第8题
如果车辆在维修过程中涉及到增加维修项目，以下说法错误的是？（）
A.服务顾问要更改工时价格，配件价格和总价格
B. 服务顾问要更改预计交车时间
C. 服务顾问要征得客户同意签字
D. 配件库人员要和技师确认配件供应情况
E. 服务顾问要和维修技师再次确认完工时间
第9题
对于准点到达的预约客户，服务顾问首先应该做到哪一项（）
A.第一时间接待预约客户
B.在结算时以折扣等方式鼓励客户预约
C.提前预拣好零件
D.和技师一起当面检查、判断车辆故障
E.安排技师和专用工位
