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[判断题]

“以客户为中心”是CRM营销的核心。（)

提问人：网友15***596 发布时间：2022-01-06

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第1题

CRM营销的核心是（)。

A.集成

B.数据库应用

C.以客户为中心

D.数据挖掘

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第2题

CRM营销的核心是()。

A.以客户为中心

B.集成

C.数据库应用

D.数据挖掘

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第3题

CRM营销的核心是()。

A.以客户为中心

B.数据挖掘

C.数据库应用

D.集成

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第4题

客户关系管理（CRM）的核心是（）。

A.信息收集

B.数据管理

C.以客户为中心

D.数据收集

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第5题

CRM 理念的核心思想是（)。A. 以客户为中心B. 以生产为中心c.以利润为中心D. 以企业为中心

CRM 理念的核心思想是()。

A. 以客户为中心

B. 以生产为中心

c.以利润为中心

D. 以企业为中心

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第6题

CRM是一种倡导企业以（)为中心的营销管理思想和方法。A．客户B．服务C．价值D．管理

CRM是一种倡导企业以()为中心的营销管理思想和方法。

A．客户

B．服务

C．价值

D．管理

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第7题

中国邮政储蓄银行CRM(零售)平台是在个人客户营销系统基础上，依托"以()为中心“服务理念，升级搭建以客户关系管理、客户营销管理和网点经营管理为一体的全国性零售业务综合营销管理平台。

A.账户

B.客户

C.员工

D.领导

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第8题

客户关系管理（CRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制，其核心是（)。A.以客户忠诚度为中

客户关系管理(CRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制，其核心是()。

A.以客户忠诚度为中心

B.以企业-客户关系改善为中心

C.以企业价值最大化为中心

D.以客户为中心

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第9题

客户关系管理是（)的进步和创新。因为CRM倡导一种以客户为中心的营销管理思想和方法，是企业运用网络技术进行营销管理的的创新。

A.服务体系

B.管理软件

C.网络技术

D.营销管理

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第10题

客户关系管理(CRM)的宗旨是()。

A.以客户为中心

B.提高核心竞争力

C.改善企业与客户之间的关系

D.优化企业组织结构和业务流程

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