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[主观题]

【判断题】整顿的目的是要求每个员工都养成良好的习惯,遵守规则、积极主动。（)

提问人：网友bboss2_2 发布时间：2022-01-07

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第1题

开展“5S”活动是通过人们的努力改变工作环境，养成良好工作习惯和生活习惯，达到提高工作率，提高职工素质，确保安全生产的目标，“5S”是指（）、（）、（）、（）、（）。

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第2题

素养就是通过教育，使大家养成能遵守规章制度等良好的习惯，最终达成全员（）的提升。

A. 素质

B. 人员

C. 品质

D. 安全

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第3题

【判断题】对于预约的顾客,业务接待员应取出已准备好的修理单和顾客档案,陪同顾客进入维修区。()

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第4题

【单选题】()是把工作场所需要的物品加以定量、定位。

A、整理

B、整顿

C、清扫

D、清洁

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第5题

【判断题】企业在进行定期检查时,日检的重点是清洁和素养。()

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第6题

【判断题】月检是由总经理牵头,组织部门经理利用月底最后一个下午,对全厂进行5S检查。()

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第7题

【判断题】面谈调查法是一种单向调查方法。()

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第8题

【多选题】忠诚顾客的作用体现在()。

A、顾客愿意购买低价商品

B、顾客愿意购买新产品

C、降低营销成本

D、利于企业巩固现有市场

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第9题

【多选题】售后客户投诉常见原因有( )。

A、顾客自身问题造成的投诉

B、对维修服务的投诉

C、对产品质量的投诉

D、对服务质量的投诉

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第10题

【判断题】经汽车制造厂索赔管理部初步审核不符合条件的索赔申请,将予以返回,索赔员通知客户自行付费处理。()

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