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第1题
【单选题】作为导游员,在讲解与介绍时不应该()
A、态度要诚恳
B、语气需和蔼
C、警示须及时
D、态度要傲慢
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第2题
补偿法分为()补偿法和精神补偿法。
A.分析法
B.转移注意力
C.物质补偿法
D.游览意识
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第3题
导游人员的带团纪律是()。
A.不与旅游者争吵
B.游客至上
C.自我控制
D.理性
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第4题
导游服务规范化的必要性包括()。
A.消除导游工作的随意性,保证接待质量
B.指导导游活动的正常进行
C.规避风险的必要手段
D.便于导游人员的管理
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第5题
导游讲解服务是导游员语言能力的体现,具体包括对语言的静态化和动态化处理。 ()
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第6题
旅游者自发组织娱乐性舞会时,导游员无陪舞的义务。()
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第7题
旅游者提出自费观看文娱演出,导游员一般做法是()。
A.出于安全考虑,劝阻旅游者最好不去
B.应协助安排,通常不陪同
C.要帮助安排好车辆,通常不陪同
D.安排要妥当,最好陪同前往
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第8题
游客从长江游轮上观赏三峡胜景神女峰,远远望去,朦胧中看到的是一尊丰姿秀逸、亭亭玉立的中国美女像。这是属于()观景赏美方法。
A.动态观赏
B.静态观赏
C.动静结合观赏
D.空间距离和角度
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第9题
小张在游客到达饭店后,应做的工作有()。
A.协助办理住店手续
B.介绍饭店设施
C.提供旅游者入住后的服务
D.记住每位游客的房间号
E.确定晚餐相关时宜
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