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[多选题]

CFR理赔系统案件抽查测试评分内容包括（）

A.前后端理赔服务时效执行规范

B.根据案件的网上理赔系统录入情况

C.拍摄工作照片规范

D.投诉及催办事项处理

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-11

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ABCD

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第1题

根据公司2010年理赔质量考核评分办法，考核的理赔效率指标包括（)A.案件处理率B.车险理赔周期C

根据公司2010年理赔质量考核评分办法，考核的理赔效率指标包括()

A.案件处理率

B.车险理赔周期

C.结案率

D.立案周期

正确答案：ABC

l、风险单位是指一次风险事故发生可能造成的最小大损害范围。()

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第2题

理赔服务明星享有服务内容包括（)。

A.柜面办理理赔业务优先受理

B.理赔案件系统优先排队处理

C.优先发放理赔服务宣传品

D.优先获得理赔关怀客户资源

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第3题

根据安徽省分公司理赔质量考核评分办法（2012），考核的理赔效率指标包括（）

A.案件处理率

B. 万元以下车险理赔周期

C. 万元以下车险内部流转时效

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第4题

语料库在现代语言测试中的应用包括测试开发、自动评分系统的研制、评分量表的制定以及（)。A.考试

语料库在现代语言测试中的应用包括测试开发、自动评分系统的研制、评分量表的制定以及()。

A.考试大纲中词汇表的制定

B.考试大纲中教学手段的制定

C.考试大纲中教学目标的制定

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第5题

《中邮人寿保险股份有限公司理赔特殊业务案件管理办法》，理赔特殊业务案件包括（）。

A.协议案件

B.通融案件

C.预付案件

D.申诉案件

E.拒付案件

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第6题

根据安徽省分公司理赔质量考核评分办法（2012），考核的理赔效率指标包括（）

A．案件处理率

B．万元以下车险理赔周期

C．万元以下车险内部流转时效

D．万元以下非车险理赔周期

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第7题

理赔系统中案件类型分为()

A.现场给付案件

B.简易案件

C.常规案件

D.重大案件

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第8题

保险理赔制度化管理包括（）等内容。A．勘查制度B．核赔权限C．特例处理的案件管理D．追偿管

保险理赔制度化管理包括（）等内容。

A．勘查制度

B．核赔权限

C．特例处理的案件管理

D．追偿管理

E．赔付管理

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第9题

《中邮人寿保险股份有限公司简易理赔案件管理办法》，简易理赔案件定义包括（）。

A.3000元以下

B.5000元以下

C.责任明确

D.无需调查

E.医疗险理赔

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第10题

系统理赔特殊功能提供两种操作功能()

A.撤消案件

B.案件释放

C.案件删除

D.案件回退

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第11题

零结案案件是指责任赔款为零（包括直接理赔费用)的案件。（)A.正确B.错误

零结案案件是指责任赔款为零(包括直接理赔费用)的案件。()

A.正确

B.错误

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